Продление и обновление лицензий
Продление технической поддержки для бессрочных лицензий
Бессрочные лицензии включают 1 год гарантийной технической поддержки. Для сохранения права на получение обновлений ПО и технической поддержки после окончания этого периода необходимо приобрести продление технической поддержки.
Если на 2-й год продление не приобретено — ПО продолжает работу, но:
- обновления ПО недоступны;
- техническая поддержка со стороны производителя не оказывается.
Что происходит при перерыве в продлении
В случае перерыва в продлении срок действия новой технической поддержки исчисляется с момента окончания предыдущего периода поддержки — независимо от даты фактического оформления продления. Это означает, что пропущенный период входит в расчёт, что увеличивает итоговую стоимость.
Пример: если поддержка закончилась в январе, а продление оформляется в июле — новый период всё равно начнётся с января, и партнёр оплачивает в том числе пропущенные 6 месяцев.
Коммерческие правила поставки
Printum вправе устанавливать минимальную сумму поставки лицензий. При необходимости поставки небольшого количества лицензий партнёр может:
- объединять лицензии для нескольких проектов или заказчиков в рамках одной поставки;
- согласовывать отсрочку начала технической поддержки для части лицензий.
Отсрочка начала технической поддержки согласовывается индивидуально с учётом параметров проекта и планируемого срока ввода лицензий в эксплуатацию.