Продление и обновление лицензий

Продление технической поддержки для бессрочных лицензий

Бессрочные лицензии включают 1 год гарантийной технической поддержки. Для сохранения права на получение обновлений ПО и технической поддержки после окончания этого периода необходимо приобрести продление технической поддержки.

Если на 2-й год продление не приобретено — ПО продолжает работу, но:

• обновления ПО недоступны;
• техническая поддержка со стороны производителя не оказывается.

Что происходит при перерыве в продлении

В случае перерыва в продлении срок действия новой технической поддержки исчисляется с момента окончания предыдущего периода поддержки — независимо от даты фактического оформления продления. Это означает, что пропущенный период входит в расчёт, что увеличивает итоговую стоимость.

Пример: если поддержка закончилась в январе, а продление оформляется в июле — новый период всё равно начнётся с января, и партнёр оплачивает в том числе пропущенные 6 месяцев.

Коммерческие правила поставки

Printum вправе устанавливать минимальную сумму поставки лицензий. При необходимости поставки небольшого количества лицензий партнёр может:

• объединять лицензии для нескольких проектов или заказчиков в рамках одной поставки;
• согласовывать отсрочку начала технической поддержки для части лицензий.

Отсрочка начала технической поддержки согласовывается индивидуально с учётом параметров проекта и планируемого срока ввода лицензий в эксплуатацию.