Личный кабинет — справка по компоненту

Назначение 
 Личный кабинет — основной веб-интерфейс системы для администраторов и пользователей. Предоставляет доступ к устройствам, пользователям, заданиям, отчётам и настройкам. 
 Основные разделы 
 
 
 
 Раздел 
 Назначение 
 
 
 
 
 Аналитика → Отчёты 
 Отчёты по устройствам, пользователям, заданиям, событиям 
 
 
 Управление → Устройства 
 Просмотр и управление принтерами и МФУ, лицензиями, драйверами 
 
 
 Управление → Пользователи 
 Сотрудники, PIN-коды, карты, правила, квоты 
 
 
 Управление → Задания 
 Очередь печати, делегирование, удаление 
 
 
 Управление → Склад 
 Учёт расходных материалов, расчёт потребности 
 
 
 Настройки → Интеграции 
 Агенты, домены, почта, ПринтМенеджеры 
 
 
 Настройки → Общие 
 Организация, лицензии, правила печати, события 
 
 
 
 Что важно помнить 
 
 Доступные разделы зависят от роли пользователя 
 Панель администратора Мониторинга (порт 8001) — отдельный интерфейс для расширенных настроек 
 Панель администратора ПринтМенеджера (порт 8080) — отдельный интерфейс для настроек ПМ 
 
 Когда используется 
 Личный кабинет — основной веб-интерфейс системы Printum для работы пользователей и администраторов. Открывается в браузере по адресу сервера Мониторинга. 
 
 Для администраторов : управление пользователями, устройствами, правилами, квотами, отчётами. 
 Для пользователей : просмотр и управление очередью заданий, делегирование. 
 Для операторов/инженеров : мониторинг состояния устройств, склад, отчёты. 
 
 
 Основные функции 
 
 Аналитика: отчёты по устройствам, пользователям, заданиям и событиям. 
 Управление: устройства, пользователи, задания, склад. 
 Настройки: интеграции с доменом, правила и квоты, уведомления, профили МФУ. 
 Ролевой доступ: доступные разделы и действия зависят от роли пользователя. 
 
 
 Связанные компоненты 
 
 Мониторинг — серверная часть ЛК; ЛК доступен по адресу https://<mon-ip> . 
 ПринтМенеджер — управление заданиями и устройствами через ЛК. 
 
 
 Где настраивается 
 
 Панель администратора Мониторинга: https://<mon-ip>/config 
 Панель администратора ПринтМенеджера: https://<pm-ip>:8080/config 
 Роли и права: Настройки → Пользователи → вкладка «Роли» 
 
 
 Типовые проблемы 
 
 
 
 Проблема 
 Причина 
 Решение 
 
 
 
 
 Пользователь не может войти в ЛК 
 Неверный пароль, заблокированная УЗ, или неверная настройка SSO 
 Проверить статус УЗ; администратор может сбросить пароль или разблокировать пользователя 
 
 
 Раздел недоступен пользователю 
 Роль пользователя не имеет доступа к данному разделу 
 Проверить роль пользователя и настройки ролевой модели 
 
 
 
 
 Что важно для диагностики 
 
 Версия Мониторинга:

 cat /opt/printum/.version 
 
 Статус контейнеров:

 cd /opt/printum && docker-compose ps 
 
 Логи:

 docker-compose logs --tail=100 
 
 Доступность по HTTPS: открыть URL в браузере с рабочей станции 
 
 
 Что проверить перед эскалацией 
 
 Версию Мониторинга 
 Статус всех контейнеров Docker 
 Логи на предмет ERROR 
 Роль и права пользователя, если проблема связана с доступом 
 
 Связанные страницы 
 
 Мониторинг — справка по компоненту 
 Обзор системы Принтум