Установка Сетевого агента на Windows
Цель
Установка дополнительного сетевого агента мониторинга на сервер под управлением ОС Windows.
Предусловия
- Установлен модуль Мониторинга
- Сгенерирован токен сетевого агента в Личном кабинете (раздел "Инвентаризация" → "Сетевые агенты").
Что потребуется
Дистрибутив агента для Windows agent-win-x.x.x.zip (ссылку предоставляет техподдержка по запросу).
Подготовка: получение токена сетевого агента
- Перейдите в Личном кабинете в "Интеграции" → "Сетевые агенты".
- Нажмите кнопку "Добавить".
- В открывшемся окне введите название сетевого агента и нажмите "Продолжить".
- Появиться запись с сетевым агентом. У агента отобразиться сгенерированный токен.
- Полученный токен используйте далее при установке сетевого агента.
Шаги установки
Шаг 1. Получение дистрибутива
Скачайте дистрибутив агента для Windows, запросив ссылку на последнюю версию у техподдержки.
Шаг 2. Настройка конфигурации
Перед установкой необходимо распаковать архив. Перейдите в появившуюся папку и в файле config.env отредактируйте настройки:
- BACKEND — это адрес сервера мониторинга, к которому необходимо подключить сетевого агента (обязательный параметр). Адрес должен быть задан таким образом:
BACKEND=http://IP_M:8000/. - TOKEN — Токен сетевого агента, полученный ранее.
Остальные настройки являются техническими и не требуют изменений в общем случае.
Шаг 3. Установка агента
Для запуска установки агента откройте командную строку от имени администратора, перейдите в папку, появившуюся при распаковке архива, и введите:
install.bat
Агент установится в директорию С:\Program Files\printum\agent как служба Windows и автоматически запустится.
Ожидаемый результат
- Агент установлен как служба Windows и автоматически запущен.
- В Личном кабинете → "Интеграции" → "Сетевые агенты" обновлены данные по агенту.
Как проверить установку
Зайдите в панель Личный кабинет → "Интеграции" → "Сетевые агенты. Для сетевого агента должны быть заполнены поля IP-адрес и Версия
Типовые ошибки
Обнаружены не все печатающие устройства.
Причиной может быть:
- Неверно указан IP-адрес МФУ в локации.
- Агент не опрашивает локацию.
- SNMP отключён на устройстве.
Проверьте:
- IP-адрес в настройках локации (Личный кабинет → "Инвентаризация" → "Локации").
- Убедитесь, что локация указана в Личном кабинете → "Интеграции" → "Сетевые агенты" для нужного сетевого агента.
- Отдает ли принтер данные по SNMP:
snmpwalk -v 2c -c public <printer-ip>.