Уведомления

• Уведомления — обзор
• Настройка подписок на события
• Настройка уведомлений о превышении квот
• Настройка уведомлений о блокировке пользователей

Уведомления — обзор

Назначение

Система уведомлений позволяет получать оповещения о системных событиях (низкий тонер, замятие, ошибки устройств) и автоматические отчёты по расписанию.

Доступные типы уведомлений

• Подписки на события — мгновенные или сводные уведомления о событиях на устройствах.
• Подписки на отчёты — автоматическая отправка сохранённых отчётов по e-mail.

Где настраивается

Профиль → Настройка уведомлений — подписки на события.

Профиль → Подписка на отчёты — подписки на отчёты.

Связанные страницы

• Настройка подписок на события
• Подписка на отчёты

Настройка подписок на события

Раздел

Профиль → Настройка уведомлений

Добавление подписки

1. Нажмите «Добавить».
2. Укажите:
   • События (один или несколько типов).
   • Локации (одна или несколько).
   • День: Ежедневно или конкретный день недели.
   • Время: Немедленно (мгновенная отправка) или конкретное время (свод событий).
3. Нажмите «Сохранить».

Отмена подписки

Нажмите иконку «Корзина» в правом столбце таблицы → подтвердите.

Типовой сценарий

Мгновенные уведомления о критических событиях: События = критичные, Локация = ваша зона, День = Ежедневно, Время = Немедленно.

Настройка уведомлений о превышении квот

Уведомление администратора о превышении квот

Для настройки уведомлений о превышении квот перейдите в раздел "Администрирование" > "Системные настройки" > "Настройки уведомлений о превышении квот".

В поле ADMIN_EMAILS укажите адрес электронной почты для получения уведомлений. Если нужно отправлять уведомления на несколько адресов, укажите их через запятую.

Поставьте галочки в чек-боксы напротив нужных типов уведомлений. Доступны следующие варианты событий, при которых будет отправлено уведомление:

• превышение отделами квоты на печать;
• превышение сотрудниками квоты на печать;
• превышение сотрудниками порогового значения;
• превышение отделами порогового значения.

Если после того, как сотрудник/отдел превысил квоту, администратор системы увеличит размер квоты и сотрудник/отдел снова превысит квоту в том же месяце, уведомление отправлено не будет. То есть в течение одного месяца дважды превысить квоту нельзя — действует ограничение на одно уведомление в месяц.

Уведомление сотрудников о превышении квот и отработке правил

Для настройки уведомлений перейдите в раздел "Администрирование" > "Системные настройки" > "Настройки уведомлений о превышении квот" и поставьте галочки в чек-боксы напротив нужных типов уведомлений.

Сотрудник может получать уведомления в следующих случаях:

• Квота полностью израсходована. Чтобы включить это уведомление, поставьте галочку в чек-боксе SEND_OVER_QUOTA_TO_USERS.
• Квота израсходована на указанный процент. Например, квота на печать израсходована на 80%. Нужный процент нужно указать в поле OVER_QUOTA_WARNING_LEVEL и установить галочку SEND_QUOTA_EXHAUSTION_TO_USERS.
• Сработал запрет печати в соответствии с правилами. Например, запрещено печатать большое задание на выбранном МФУ. Чтобы включить это уведомление, поставьте галочку в чек-боксе SEND_RULES_STOP_ACTIONS_TO_USERS.

Важно: в настройках сотрудника должен быть указан адрес электронной почты для отправки уведомлений.

Настройка уведомлений о блокировке пользователей

Уведомление сотрудников о блокировке учётной записи по истечению установленного периода времени

По умолчанию система отправляет уведомления о блокировке учётной записи сотрудника по истечении установленного периода времени. Эти уведомления включены для всех сотрудников.

Отключение уведомлений для конкретного сотрудника

1. Перейдите в панель администратора Мониторинга.
2. Откройте раздел "Настройка", затем выберите подраздел "Пользователи".
3. Найдите и выберите пользователя, для которого требуется отключить уведомления.
4. В настройках пользователя найдите параметр "Уведомление о блокировке учётной записи" и отключите его.
5. Нажмите "Сохранить".

После выполнения этих действий пользователь не будет получать уведомления о блокировке учётной записи.

Отключение уведомлений для группы сотрудников

Если необходимо отключить уведомления для большого количества сотрудников или для всего отдела, воспользуйтесь функционалом массового редактирования. Подробнее см. раздел "Массовые действия в мониторинге".

Управление уведомлениями о блокировке через массовые действия

Отключить уведомления о блокировке учетной записи

1. Выберите тип действия: Отключить уведомления о блокировке учетной записи.
2. Отметьте сотрудников и/или отделы.
3. Сохраните и примените действие.

Включить уведомления о блокировке учетной записи

1. Выберите тип действия: Включить уведомления о блокировке учетной записи.
2. Отметьте сотрудников и/или отделы.
3. Сохраните и примените действие.