Восстановление Принтум из резервной копии

Назначение

Инструкция описывает порядок восстановления Принтум после отказа серверов, повреждения инфраструктуры, потери данных или критических инцидентов.

Когда требуется восстановление

• Отказ NFS, HAProxy, Мониторинга или одного сервера ПринтМенеджера;
• Повреждение PostgreSQL;
• Потеря NFS;
• Повреждение Docker volumes;
• Критический отказ системы (2 и более серверов).

Основной принцип

Все серверы должны восстанавливаться из резервных копий, созданных в один временной интервал. Несогласованные копии могут привести к потере синхронизации, повреждению статистики и ошибкам очередей.

Порядок восстановления

Восстановление выполняется строго по следующему порядку:

1. Сервер Мониторинга
2. Сервер базы данных ПринтМенеджера
3. Сервер NFS-хранилища ПринтМенеджера
4. Сервер балансировщика HAProxy
5. Сервер ПринтМенеджера №1
6. Сервер ПринтМенеджера №2
7. Сервер ПринтМенеджера №3
8. Сервер ПринтМенеджера №N

Шаг 1. Мониторинг

Сначала восстанавливается сервер Мониторинга — он используется как центральная конфигурация, источник пользователей и устройств.

Шаг 2. Сервер базы данных

Восстановить PostgreSQL. Проверить: запуск сервиса, доступность порта, корректность данных. При отказе сервера базы данных после восстановления — перезапустить все сервисы СУП на серверах ПринтМенеджера.

Шаг 3. NFS-хранилище

Восстановить NFS storage и stunnel. Проверить: export, mount, доступность volumes.

Шаг 4. HAProxy

Восстановить балансировщик. Проверить: healthcheck, backend status, routing.

Шаг 5. Серверы ПринтМенеджера

Восстановить все ноды ПринтМенеджера. После запуска:

cd /opt/printmanager
docker-compose down
docker-compose up -d

Проверить sync и очереди.

Контрольные проверки после восстановления

Проверка веб-интерфейсов

Проверить доступность: Личного кабинета, панелей администратора, Встроенных приложений на МФУ.

Проверка статусов HAProxy

Убедиться, что статусы всех компонентов в панели администратора HAProxy — ярко-зелёные.

Проверка Docker-контейнеров

На всех серверах Мониторинга и ПринтМенеджера:

docker ps

Проверить: нет restart loop, нет exited containers, нет unhealthy status.

Проверка авторизации

Проверить авторизацию пользователей в Личном кабинете и Встроенных приложениях на МФУ, а также LDAP/SSO и RFID-авторизацию.

Проверка синхронизации

Проверить доменную синхронизацию в Мониторинге. Проверить синхронизацию данных Мониторинга и ПринтМенеджера.

Проверка печати

Проверить: direct print, release print, queue processing, статистику, копирование и сканирование во Встроенных приложениях.

Типовые проблемы

Симптом	Возможная причина
ПринтМенеджер не запускается	NFS
Нет синхронизации	Мониторинг
Контейнеры unhealthy	PostgreSQL
Нет печати	HAProxy
Нет статистики	sync queue

Что важно помнить

• Порядок восстановления критически важен.
• NFS и PostgreSQL — ключевые зависимости.
• После восстановления требуется проверка синхронизации.
• После аварии статистика может догружаться постепенно.