Файл недоступен при отложенной печати в кластере

Симптом

 Пользователь авторизовался на МФУ, но задание недоступно или файл документа отсутствует в очереди.

Причина

 Файлы заданий в кластерной конфигурации хранятся на NFS-хранилище. Если NFS недоступен или неправильно смонтирован на одном из серверов ПринтМенеджер — файлы заданий не видны этому серверу.

Диагностика

Шаг 1. Проверить монтирование NFS

# На каждом сервере ПМ:ПринтМенеджер: df -h | grep nfs mount | grep nfs

Шаг 2. Проверить права доступа к папке NFS

ls -la /scratch # Ожидаемые права: 777, владелец nobody

Шаг 3. Проверить сетевую доступность NFS-сервера

ping <NFS_ADDR> # Проверка экспортов NFS: showmount -e <NFS_ADDR>

Шаг 4. Перемонтировать NFS при необходимости

sudo umount /scratch sudo mount <NFS_ADDR>:<NFS_FOLDER_PATH> /scratch

Связанные страницы

•  Задания не распечатываются в отказоустойчивой конфигурации