Файл недоступен при отложенной печати в кластере

Симптом

Пользователь авторизовался на МФУ, но задание недоступно или файл документа отсутствует в очереди.

Причина

Файлы заданий в кластерной конфигурации хранятся на NFS-хранилище. Если NFS недоступен или неправильно смонтирован на одном из серверов ПринтМенеджер — файлы заданий не видны этому серверу.

Диагностика

Шаг 1. Проверить монтирование NFS

# На каждом сервере ПМ:
df -h | grep nfs
mount | grep nfs

Шаг 2. Проверить права доступа к папке NFS

ls -la /scratch
# Ожидаемые права: 777, владелец nobody

Шаг 3. Проверить сетевую доступность NFS-сервера

ping <NFS_ADDR>
# Проверка экспортов NFS:
showmount -e <NFS_ADDR>

Шаг 4. Перемонтировать NFS при необходимости

sudo umount /scratch
sudo mount <NFS_ADDR>:<NFS_FOLDER_PATH> /scratch

Связанные страницы

• Задания не распечатываются в отказоустойчивой конфигурации