Принтер не обнаружен при сетевом сканировании
Симптом
Принтер включён и доступен в сети, но не появляется в Printum после сканирования локации.
Диагностика
Шаг 1. Проверить настройки локации
Перейдите в Управление → Устройства → Локации. Убедитесь, что IP-адрес принтера входит в диапазон сканирования локации и не попадает в список исключений.
Шаг 2. Проверить SNMP на принтере
- SNMP v1/v2 должен быть включён на принтере.
- Проверьте, что community string совпадает с настройками сканирования.
- Убедитесь, что порт UDP 161 открыт между сервером Мониторинга и принтером.
Шаг 3. Запустить сканирование вручную
После исправления настроек перезапустите сканирование сети в разделе Управление → Устройства → Локации.
Шаг 4. Проверить сетевую доступность
ping <ip_принтера>
# Проверка SNMP:
snmpwalk -v2c -c public <ip_принтера>Что проверить перед эскалацией
- IP принтера в диапазоне локации
- SNMP включён на принтере
- Нет firewall-блокировки UDP 161