# Принтер не обнаружен при сетевом сканировании

## Симптом

Принтер включён и доступен в сети, но не появляется в Printum после сканирования локации.

## Диагностика

### Шаг 1. Проверить настройки локации

Перейдите в **Управление → Устройства → Локации**. Убедитесь, что IP-адрес принтера входит в диапазон сканирования локации и не попадает в список исключений.

### Шаг 2. Проверить SNMP на принтере

- SNMP v1/v2 должен быть включён на принтере.
- Проверьте, что community string совпадает с настройками сканирования.
- Убедитесь, что порт UDP 161 открыт между сервером Мониторинга и принтером.

### Шаг 3. Запустить сканирование вручную

После исправления настроек перезапустите сканирование сети в разделе Управление → Устройства → Локации.

### Шаг 4. Проверить сетевую доступность

```
ping <ip_принтера>
# Проверка SNMP:
snmpwalk -v2c -c public <ip_принтера>
```

## Что проверить перед эскалацией

- IP принтера в диапазоне локации
- SNMP включён на принтере
- Нет firewall-блокировки UDP 161

## Связанные страницы

- [Управление локациями](http://wiki.printum.io/books/5-upravlenie-sistemoi/page/upravlenie-lokaciiami)
- [Управление устройствами — обзор](http://wiki.printum.io/books/5-upravlenie-sistemoi/page/upravlenie-ustroistvami-obzor)