Задание отправлено но не появилось на сервере

Симптом

Пользователь отправил документ на принтер Printum, но задание не появилось в системе (нет в разделе «Задания» и на МФУ).

Диагностика

Шаг 1. Проверить логи клиента ПМ

Windows: Win+R → eventvwr → источник ПринтМенеджер Client.

Linux:

cat /var/log/printum/printmanager_client.log

Шаг 2. Проверить подключение к серверу ПМ

Ошибка HTTPSConnectionPool: Max retries exceeded — клиент не достигает сервер. Проверьте сетевую доступность адреса/порта ПринтМенеджер (8080 или 8010).

Шаг 3. Проверить настройку IGNORE_USERNAME_CASE

При бесклиентской печати: убедитесь, что в панели ПринтМенеджер → Системные настройки → Настройки импорта из доменов включена настройка IGNORE_USERNAME_CASE (если регистр логина на АРМ отличается от домена).

Шаг 4. Проверить формат задания

При использовании PostScript-режима (USE_PS_PRINTING): убедитесь, что драйвер на АРМ формирует PostScript-задание корректно.