# 9. Руководство пользователя

Руководство пользователя системы мониторинга и управления печатью Принтум

# Общая компоновка страницы

- Слева расположено вертикальное меню, разделенное на блоки: Аналитика, Управление, Настройки. Это 1-й уровень навигации.

[![image83.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image83.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image83.png)

- В верхней части основной области отображается заголовок текущего раздела. 
    - В «Отчётах» рядом с заголовком выбирается тип отчёта.

[![image25.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image25.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image25.png)

- - В «Управлении» под заголовком находятся вкладки — второй уровень навигации

[![image32.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image32.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image32.png)

Ниже вкладок располагаются фильтры и таблицы данных, карточки объектов и доступные действия.

После входа в систему отображаются только те разделы и действия, доступ к которым разрешён текущей роли пользователя.

# Навигация и уровни меню

ЛК поддерживает до четырёх уровней вложенности навигации:

1. Первый уровень — вертикальное меню слева.
2. Второй уровень — вкладки внутри раздела (например, в
    
    «Устройствах»: *Все*, *Локации*, *Группы*).
3. Третий уровень — элементы внутри вкладки (карточки, раскрывающиеся
    
    строки таблиц). Например, внутри раздела «Управление - Устройства» доступны раскрывающиеся строки с детальной информацией по устройству.
4. **Четвёртый уровень** — вложенные вкладки или секции в карточке
    
    объекта (раскрывающейся строке в таблице). Например, в раскрывающейся строке конкретного устройства есть вкладки *Детали, Параметры, Характеристика, Журнал* и пр.

[![image57.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image57.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image57.png)

# Блоки меню и назначение

**Аналитика**

- **Отчёты** (по устройствам, пользователям, группам, заданиям, событиям и пр.). Раздел предназначен для построения отчётов и выгрузки данных.

**Управление**

- **Устройства** — просмотр, фильтрация и управление парком принтеров и МФУ, статусы и параметры.
- **Пользователи** — просмотр, фильтрация и управление сотрудниками, подразделениями, группами.
- **Задания** — управление заданиями печати/копирования/сканирования.
- **Склад** — управление складом и планированием закупок.

**Настройки**

- **Интеграции** — настройки интеграций с доменами, почтовыми серверами, сетевые/локальные агенты, ПринтМенеджеры (ПМ), внешние системы.
- **Общие** — настройки организации и управление лицензиями, правила печати и параметры событий.

# Единые элементы интерфейса

- **Фильтры**: располагаются над таблицей, включают параметры раздела (пример для «Устройств»: статус, локация, группа, формат, цветность).
- **Таблицы**: содержат ключевые атрибуты объектов системы (например, имя, серийный номер, IP, локация, статус и др.). Доступна настройка колонок.
- **Детальный просмотр:** открывается в раскрывающейся строке таблицы или в карточке (в зависимости от раздела) и содержит подробную информацию по текущему объекту.
- **Кнопки над таблицей:**
    
    
    - **«Скачать»** — экспорт текущего набора данных (с учётом фильтров и поиска).
    - **«Добавить»** — создание нового объекта текущего раздела.
    - **Иконка «Шестерёнка»** — настройка отображения столбцов и их порядка. Сохраняет настройки для пользователя, который их произвел.
- **Действия в строках таблицы**
- - **Иконка «Корзина»** — удаление объекта. Требует подтверждения. Недоступна, если у пользователя нет прав или объект системный.
    - **Иконка «Развернуть»** — открывает детальный просмотр в раскрывающейся строке (или карточку — в зависимости от раздела).
    - **Переключатели (тоггл)** — включает/выключает настройку или статус объекта. При критичных изменениях отображается подтверждение.

# Базовые операции

### Вход в систему

При первом входе отобразится окно авторизации. Введите логин и пароль и нажмите «**Войти**».![](http://wiki.printum.io/media_user/media/image231.png)

[![image44.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/gmiimage44.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/gmiimage44.png)

### Смена и восстановление пароля

Изменить или восстановить пароль может быть необходимо в следующих случаях:

- **​​Первый вход** — задать пароль для новой учётной записи.
- **Забыт/утерян пароль** — заменить на новый.
- **Обязательная смена** — по требованию политик безопасности вашей организации.

#### **Как восстановить или изменить пароль:**

1. На странице авторизации нажмите **«Восстановить пароль»**.
2. Введите адрес электронной почты, привязанный к вашей учётной записи, и нажмите **«Отправить код»**.

[![image10.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/Hg7image10.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/Hg7image10.png)

3. Откройте письмо и скопируйте код подтверждения.
4. В открывшемся окне введите код подтверждения из письма, укажите новый пароль и нажмите «Изменить пароль»:

[![image29.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image29.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image29.png)

### Настройка таблиц

На большинстве страниц с таблицами в правом углу над таблицей есть иконка «**Шестеренка**». При ее нажатии откроется окно для редактирования таблицы. Окно предоставляет возможность изменять порядок столбцов, а также убирать отображение ненужных столбцов.

[![image65.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image65.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image65.png)

На странице **Управление** → **Пользователи** → **Все** и **Отчеты** → **Отчеты по устройствам** в окне настройки таблицы также есть возможность добавлять дополнительные столбцы с параметрами.

[![image76.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image76.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image76.png)

Добавление столбца:

1. Нажмите «**+ Столбец**».
2. Введите название столбца. Если строка будет не заполнена будет применено стандартное название параметра.
3. Выберите параметр/поле, значение которого должно выводиться выводиться в столбце. Если параметр - числовой счетчик, то после выбора параметра также укажите какое значение нужно выводить в таблицу: значение на начало периода, на конец периода или изменение за период.
4. В правом углу над полем с названием столбца нажмите синюю галочку. Столбец появится в конец списка с остальными столбцами.

[![image54.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image54.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image54.png)

Настройка отображения и порядка столбцов:

1. Наведите курсор на строку нужного столбца.
2. Нажмите на появившуюся иконку перетаскивания справа от чекбокса и перетащите столбец в требуемое положение.
3. Чтобы скрыть столбец, снимите чекбокс слева от его названия. Чтобы вернуть отображение — установите чекбокс.
4. Для возврата состава и порядка столбцов к значениям по умолчанию нажмите «Сбросить». Настройки вернутся к стандартному виду, но изменения не вступят в силу, пока вы не сохраните их.

Нажмите «Сохранить», чтобы применить текущие настройки.

[![image19.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image19.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image19.png)

# Первый запуск

### Активация лицензии

После авторизации в системе откроется экран начальной настройки системы. Первый шаг — активация лицензии.

Бывает два вида лицензий:

- Демо. Предназначенная для ознакомления с системой
- Постоянная. Предназначена для полноценной эксплуатации.

[![image36.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/RbQimage36.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/RbQimage36.png)

Заполните поля:

- Название организации — здесь необходимо написать наименование вашей компании, но также подойдет любое удобное название.
- Идентификатор — выдается отделом технической поддержки.
- Лицензионный ключ — выдается отделом технической поддержки.

При корректном заполнении, появится токен. На этом этапе, если вам достаточно демо-лицензии, прокрутите страницу вниз и нажмите "Продолжить".

Для активации полноценной лицензии отправьте сгенерированный токен активации и название вашей организации на почту технической поддержки: <support@printum.io>

[![image5.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image5.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image5.png)

Далее вы получите сообщение с лицензионным ключом. Введите его и нажмите "Активировать лицензию".  
![](http://wiki.printum.io/media_user/media/image104.png)[![image15.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/Z9fimage15.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/Z9fimage15.png)

### Настройка локаций

После раздела активации лицензии появится раздел с настройками локаций.

Для создания и настройки локаций заполните следующие поля:

- **Название локации** — укажите любое наименование. К примеру, "Москва", "Офис на Ховрино", "принтеры HP".
- **IP-адреса для сканирования** — введите адреса устройств печати. Указать их можно списками, подсетью, диапазонами. К примеру:
    
    [![image49.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image49.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image49.png)
    
    Их также можно комбинировать, вводя список и диапазон [![image47.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image47.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image47.png)

- **Исключить IP-адреса** — заполняется при необходимости исключить IP-адреса из локации.

Нажмите "Сохранить". Настроенная локация будет выглядеть так:

[![image80.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image80.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image80.png)

#### Добавление новой локации

Для добавления других локаций нажмите на иконку плюса под локацией.

[![image70.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image70.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image70.png)

В открывшемся меню выберите: добавить новую локацию как самостоятельную локацию или подлокацию к выбранной локации:

[![image46.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image46.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image46.png)

Получится подобная структура

[![image31.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image31.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image31.png)

#### Удаление локации

Для удаления ненужной локации наведите на ее название курсом. Напротив названия появится значок корзины, нажмите на него.

[![image74.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image74.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image74.png)

По завершению всех настроек нажмите "Запустить мониторинг" в самом низу страницы.

### Интеграция с почтовым сервером

После настройки локаций появится раздел настройки интеграции с почтовым сервером.

[![image2.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image2.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image2.png)

Заполните следующие поля:

- **SMTP-сервер** — адрес SMTP-сервера, по имени или IP-адресу.
- **Порт SMTP-сервера** — порт для подключения к SMTP-серверу.
- **Имя пользователя** — логин для аутентификации на SMTP-сервере.
- **Пароль** — пароль для аутентификации на SMTP-сервере.
- **Адрес отправителя** — адрес почты, от имени которого будут приходить письма. Обычно SMTP серверы требуют, чтобы этот адрес совпадал с адресом, который используется для авторизации, в таком случае он должен совпадать с параметром "Имя пользователя".
- **Адрес службы поддержки** — адрес используемый по умолчанию, на него будут приходить уведомления.
- **Использовать TLS** — флаг, задающий шифрование по протоколу TLS.
- **Использовать SSL** — флаг, задающий шифрование по протоколу SSL.
- **Почта для тестового письма** — почта на которую придет тестовое письмо, обязательно укажите ее и проверьте работоспособность системы.

Нажмите на кнопку "отправка тестового письма". На указанную почту придет письмо с темой "\[Printum\] Тестовое сообщение" от имени почты указанной в "адрес отправителя".

Если вы получили такое письмо, интеграция настроена корректно, далее нажмите "Продолжить". Если вы не получили письмо, то проверьте введенные данные и попробуйте отправить тестовое письмо еще раз.

Настройку интеграции с почтовым сервером можно пропустить, нажав на кнопку "Продолжить" и настроить позднее в личном кабинете с помощью подраздела ниже. Рекомендуем провести настроить сразу, иначе:

- Не будут работать уведомления.
- Вы не узнаете об окончании лицензии и система "внезапно" перестанет работать (подробнее в разделе "Уведомление о сроках окончания лицензии").
- Вы не сможете сменить или восстановить пароль от учетной записи.

### Интеграция с доменом

После настройки интеграции с почтовым клиентом появится раздел интеграции с доменом. Заполните следующие поля:

[![image18.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image18.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image18.png)

- **Название домена** — любое удобное название.
- **Тип домена** — выберите необходимый тип.
- **Адрес** — хост и порт домена.
- **Логин и пароль в домене** — логин и пароль учетной записи с правами на чтение доменной структуры. Обычно это учетная запись с правами администратора.
- **Стартовый уровень поиска** — определяет, на каком уровне в домене осуществлять импорт. Обычно, это самый верхний уровень, для импорта сотрудников из всего домена.
- **Фильтр** — укажите фильтр поиска сотрудников. Если оставить поле пустым, то будет произведен импорт объектов классов Person и User.
- **Атрибут для объединения учетных записей** — позволяет объединить несколько учетных записей одного пользователя в разных доменах. Например, вы можете указать атрибут, указывающий на табельный номер сотрудника, у которого есть учетные записи в разных доменах. По табельному номеру они будут привязаны к одному пользователю в системе Printum.
- **Выгружать оргструктуру** — чек-бокс управляющий импортом доменной иерархии. Если она включена, то будет импортирована иерархическая оргструктура на основании OU домена. В ином случае, произойдет импорт пользователей без разделения на отделы.
- **Выгружать доменные группы** — отвечает за выгрузку групп безопасности из домена.
- **Требуется шифрование** — поставьте галочку, если домен принимает только шифрованные запросы.

#### Тестовый импорт

Проверьте корректность настройки с помощью кнопки "провести тестовый импорт". В случае неудачи появится ошибка, описывающая проблему. Так она выглядит, если неправильно указан пароль:

[![image72.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image72.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image72.png)

В случае удачного подключения будет написано количество отделов, сотрудников и групп.

[![image71.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image71.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image71.png)

Для продолжения настройки, нажмите "Посмотреть атрибуты".

#### Сопоставление атрибутов домена

Проанализируйте значения атрибутов.

[![image62.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image62.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image62.png)

Для успешной интеграции должны быть заполнены обязательные атрибуты:

- Логин.
- Фамилия.
- Имя.
- Идентификатор в домене.
- Адрес электронной почты.

Рекомендуемые настройки сопоставления атрибутов указаны в разделе "Интеграция с доменами".

# Работа с отчётами

Раздел **Аналитика → Отчёты** позволяет формировать отчёты на основе типовых шаблонов, настраивать пользовательские варианты, скачивать и оформлять подписку на автоматическую отправку.

### Работа с типовыми отчётами

1. На странице **Аналитика → Отчёты** выберите один из стандартных отчётов, работающих с нужным типом данных:
    
    a. Устройства
    
    b. Пользователи
    
    c. Задания
    
    d. События
2. Укажите период. При необходимости примените фильтры.
3. На странице отобразятся данные выбранного типа, соответствующие выбранным фильтрам.

### Скачивание отчёта

Вы можете скачать отчёт, нажав на кнопку «Скачать». Экспортируется ровно текущий вид отчёта с учётом выбранного типа, периода, фильтров и состава столбцов.

### Создание пользовательских отчётов

[![image42.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image42.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image42.png)

1. Отредактируйте отчет через иконку «Шестеренка» по описанию из раздела «Настройка таблиц».
2. Применить при необходимости нужные фильтры.
3. Нажмите «Сохранить» и укажите название отчёта.

Отчет будет сохранен и появится в списке пользовательских отчетов. В списке отобразится тип отчета (на базе какого типового отчёта создан вариант: по устройствам, по пользователям и т.п.).

Также можно создать пользовательский отчет, нажав кнопку «Плюс» справа от заголовка страницы. Укажите название и тип отчета и настройте столбцы аналогично настройке через «Шестеренки».

[![image9.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image9.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image9.png)

### Подписка на отчёты

1. Нажмите **Подписаться на отчёт**.
2. Укажите:
    
    a. **Периодичность формирования** (за какой период формируется &gt; отчёт).
    
    b. **День и время отправки**.

В указанное время на электронную почту приходит письмо, во вложении --- файл Excel с отчётом в текущей сохранённой конфигурации.

[![image58.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image58.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image58.png)

### Особенности и ограничения

- Доступность типов отчётов определяется ролью текущего пользователя.
- При редактировании сохранённого отчёта изменения перезаписывают его конфигурацию (новый отчёт не создаётся).
- Подписку можно оформить только для сохранённого отчёта (после сохранения появляется кнопка «**Подписаться на отчёт»**).
- Все подписки и уведомления доступны в профиле пользователя.
- Если пользовательский отчёт изменить после того, как на него подписались, по подписке будет приходить обновлённая версия (в новом составе столбцов и с новыми фильтрами).

# Управление устройствами

Раздел **Управление → Устройства** позволяет просматривать текущее состояние устройств, управлять лицензиями, драйверами и встроенными приложениями, настраивать параметры мониторинга и указывать характеристики моделей.

### Работа со списком устройств

[![image43.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image43.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image43.png)

Перейдите в **Управление → Устройства → вкладка «Все»**.

В таблице отображаются следующие данные:

- **Статус** (цветовая метка)
    
    
    - Синий — устройство работает штатно.
    - Жёлтый — есть рекомендации (получен статус *Предупреждение*, зафиксировано некритичное событие или достигнут порог ресурса детали).
    - Красный — критичный статус (зафиксировано критичное событие).
    - Серый — нет данных более **72 часов** (интервал настраиваемый).
- **Устройство** — модель устройства.
- **Серийный номер** — уникальный идентификатор; по нему сохраняется история независимо от смены IP.
- **IP-адрес** — текущий адрес, полученный мониторингом.
- **Локация** — местоположение в иерархии локаций.
- **Цветность** — цветное / монохромное.
- **Формат** — максимальный формат (A4, A3 и т.п.).
- **Комментарий** — произвольный текст, указанный пользователем.
- **Состояние** — текстовый статус, полученный по SNMP от устройства.
- **Дата** — время последнего обновления данных.

**Фильтрация и поиск**  
Используйте фильтры (статус, локация, группа, формат и т.д.) и строку поиска, чтобы отфильтровать нужные устройства.

### Просмотр данных по устройству

В строке устройства нажмите иконку **«Развернуть»** (стрелки слева от модели).

Откроется панель с общей информацией (модель, локация, IP, серийный номер, инвентарный номер) и вкладками управления.

[![image4.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image4.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image4.png)

Также в этой части экрана расположены кнопки управления встроенными приложениями:

- Автоматическая установка поддерживается
    
    
    - **Установить приложение**
        
        Действие: активируется лицензия **«Встроенное приложение»**, приложение устанавливается на устройство.  
        После успешной установки кнопка меняется на **«Удалить приложение»**.
    - **Удалить приложение**
        
        Действие: лицензия **«Встроенное приложение»** деактивируется, встроенное приложение удаляется.

- Автоматическая установка недоступна
    
    
    - **Сгенерировать токен**
        
        Действие: активируется лицензия **«Встроенное приложение»**, создаётся токен для ручной установки.  
        Использование: выполните установку на МФУ по инструкции вендора, указав сгенерированный токен.  
        После генерации кнопка меняется на **«Удалить токен»**.
    - **Удалить токен**
        
        Действие: лицензия **«Встроенное приложение»** деактивируется, токен аннулируется.  
        Результат: приложение, установленное с этим токеном, перестанет работать.

### Состояние расходных материалов и запчастей

[![image26.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image26.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image26.png)

Вкладка **«Детали»** показывает расходные материалы и ресурсные запчасти и их текущее состояние:

- Показатели, полученные по SNMP, помечены иконкой принтера (в столбце «Оставшийся ресурс»).
- Показатели, рассчитанные по объёму печати и ресурсу детали, помечены иконкой базы.
- По текущему ресурсу и объемам печати рассчитывается плановая дата замены.
- В столбце «Склад» отображается наличие деталей (если заполнен раздел Управление → Склад).

### Настройка параметров мониторинга

[![image39.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image39.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image39.png)

Вкладка «Параметры» позволяет управлять параметрами SNMP-опроса по модели:

1. Откройте вкладку «Параметры» в детальном просмотре.
2. В таблице параметров укажите OID в столбце «Значение» для нужных строк.
3. Сохраните изменения.

Чтобы посмотреть все SNMP-данные данного устройства, нажмите на кнопку **SNMP**, они откроются в соседней вкладке.

### Характеристики модели

Вкладка **«Характеристики»** позволяет указать свойства устройства: тип устройства, цветность, максимальный формат, рекомендованная нагрузка.

[![image3.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image3.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image3.png)

### Просмотр событий конкретного устройства

[![image6.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image6.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image6.png)

Вкладка **«Журнал»** позволяет просматривать события конкретного устройства. Над таблицей есть фильтр по датам, в котором можно выбрать период.

### Управление лицензиями

**Вкладка «Лицензии»** в детальном просмотре устройства позволяет подключать устройство к лицензиям и освобождать лицензии без удаления устройства из системы.

[![image14.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image14.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image14.png)

**Термины**

**Лицензия** — это «слот», который даёт право на конкретный функционал для конкретного устройства. Например, 100 лицензий PM (Управление печатью) = до 100 устройств с функцией управления печатью.

**Подключить к лицензии** — занять слот для текущего устройства.  
  
**Отключить от лицензии** — освободить слот (устройство остаётся в системе, в истории и отчётах, но функционал по этой лицензии отключается).

**Типы лицензий**

- **M** — мониторинг принтеров и МФУ (сбор и анализ SNMP-данных).
- **PM** — управление печатью (статистика по пользователям/подразделениям, квоты, правила, архив).
- **EXT** — подключение внешних терминалов/средств авторизации.
- **EMB** — встроенное приложение.

Подробнее — в документе **«Руководство по лицензированию»**.

**Как подключить/отключить устройство от лицензии**

1. Откройте **Управление → Устройства**, найдите устройство и раскройте детальный просмотр.
2. Перейдите на вкладку **«Лицензии»**.
3. Напротив нужного типа лицензии переключите тоггл:
    
    
    - **Включено** — устройство **подключено** к лицензии, слот занят.
    - **Выключено** — устройство **отключено** от лицензии, слот свободен.

**Результат**

- При включении --- активируется соответствующий функционал.
- При выключении --- функционал по этой лицензии отключается, но устройство и его история остаются в системе.

**Сценарий освобождения слота (замена устройства)**

Если старый принтер больше не используется, вместо него подключается новый:

1. На старом устройстве на вкладке **«Лицензии»** выключите соответствующие лицензии (освободите слоты).
2. На новом устройстве включите нужные лицензии (займите слоты).

Старое устройство останется в статистике и отчётах, но лицензии потреблять не будет.

### Настройки подключения к устройству

[![image23.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image23.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image23.png)

На вкладке **«Настройки»** доступны два раздела:

В разделе **«Общее»** доступны поля **«Логин»** и **«Пароль»**, которые необходимо указать для установки встроенного приложения на устройство

Для подключения по SNMP v3 в разделе **«Настройки SNMP v3»** доступны поля:

- **Имя пользователя** *-* логин для аутентификации SNMP v3.
- **Протокол аутентификации** - выпадающий список для выбора протокола аутентификации. Доступные значения: SHA *(по умолчанию)*, MD5.
- Кнопка для указания пароля аутентификации:
    
    
    - **Изменить пароль аутентификации** — если пароль уже задан;
    - **Указать пароль аутентификации** — если пароль ещё не задан.
- **Протокол конфиденциальности** выпадающий список для выбора протокола конфиденциальности. Доступные значения: AES *(по умолчанию)*, DES.
- Кнопка для указания пароля конфиденциальности:
    
    
    - **Изменить пароль конфиденциальности** — если пароль уже задан;
    - **Указать пароль конфиденциальности** — если пароль ещё не задан.

**Зачем это нужно**

- Аутентификация — подтверждает, что запрос к устройству исходит от доверенной стороны и не был изменён по пути.
    
    
    - Протокол аутентификации (SHA/MD5) --- алгоритм расчёта хеша для проверки подлинности.
    - Пароль аутентификации — секрет, общий для системы и устройства, используется при проверке подлинности.
- Конфиденциальность — шифрует трафик SNMP, чтобы скрыть содержимое (OID/значения) от посторонних.
    
    
    - Протокол конфиденциальности (AES/DES) — алгоритм шифрования передаваемых данных.
    - Пароль конфиденциальности — ключ для шифрования/дешифрования SNMP-сообщений.

Итог:

- Аутентификация = «кто вы?» и «не изменилось ли сообщение?»
- Конфиденциальность = «никто лишний не прочитает».

### Управление драйверами и протоколами подключения

Вкладка **«Драйвер»** в карточке устройства предназначена для управления драйвером, применяемым при отправке задания на конкретное устройство, и протоколом подключения сервера печати к МФУ.  
![](http://wiki.printum.io/media_user/media/image293.png)[![image12.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image12.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image12.png)

Доступные поля:

- **Драйвер** — выпадающий список с перечнем доступных драйверов и динамическим поиском (начиная с 3-го символа).
- **Протокол** — выпадающий список протоколов, которые поддерживаются для данного вендора.  
    Примеры поддерживаемых протоколов по вендорам:
    
    
    - **HP, Kyocera, Pantum, Sharp, Sindoh** — socket
    - **Konica Minolta, Xerox** — socket, ipp
    - **Avison, Brother, Epson, f+imaging, Lexmark, Ricoh** — socket, http
- **Путь подключения** — текстовое нередактируемое поле, отображающее адрес подключения. Обновляется автоматически при изменении **протокола**.

Изменения не сохраняются автоматически. Применяются только после нажатия кнопки «**Сохранить**».

Чтобы изменить драйвер, применяемый при отправке задания на конкретное устройств:

1. Откройте **Управление → Устройства**, раскройте нужное сетевое устройство.
2. Перейдите на вкладку **«Драйвер»**.
3. Нажмите поле **«Драйвер»** и начните ввод названия.
4. Выберите драйвер из списка.
5. Нажмите **«Сохранить»**.

После синхронизации М и ПМ устройству будет назначен выбранный драйвер.

Аналогичным образом может быть изменен протокол.

**Особенности и ограничения**

- Параметры мониторинга и характеристики устройства настраиваются для конкретного устройства, но применяются для всех устройств данной модели.
- Для лицензии на «встроенное приложение» или на «внешнюю авторизацию» обязательно нужна лицензия на «Управление печатью».
- Для лицензии на «Управление печатью» обязательно нужна лицензия на «Мониторинг принтеров и МФУ».
- При установке встроенного приложения автоматически активируется лицензия на «Встроенное приложение», при удалении - деактивируется.
- Управление драйверами доступно только для сетевых устройств.
- Для некоторых операций (например, установка встроенного приложения на отдельные модели Xerox) задание настроек SNMP v3 является обязательным предварительным шагом.

# Управление пользователями

Раздел **Управление → Пользователи** позволяет выполнять следующие настройки: правила печати, квоты, принтеры для прямой печати, папки для сканов, PIN-коды и т.д.

[![image50.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image50.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image50.png)

### Работа со списком пользователей

Перейдите в раздел **Управление → Пользователи→ вкладка «Все»**. В таблице отображаются следующие данные:

- **ФИО** — ФИО пользователя.
- **Роль** — роль пользователя в системе.
- **Логин** — логин пользователя.
- **E-mail** — электронная почта пользователя.
- **Отдел** — отдел, в котором находится пользователь.
- **Группа** — группа, в которой находится пользователь.
- **Домен** — домен, в котором находится пользователь.
- **Принтер** — принтер, назначенный на пользователя.
- **Квота** — квоты, установленные пользователю.

**Фильтрация и поиск**  
Используйте фильтры и строку поиска, чтобы отфильтровать/найти нужных пользователей.

### Генерация пин-кодов для выбранных пользователей

1. Откройте раздел **Управление → Пользователи → вкладка «Все»**
2. Выберите необходимых пользователей с помощью чекбоксов в левой части строк таблицы.
3. В левом нижнем углу таблицы выберите действие **«Сгенерировать PIN-коды»** и нажмите «Применить»
4. В появившемся модальном окне отобразиться более подробная информация. Для генерации нажмите кнопку «Сгенерировать».

[![image30.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image30.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image30.png)

### Массовая генерация пин-кодов для всех пользователей

[![image35.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image35.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image35.png)

Чтобы сгенерировать пин-коды всем пользователям в системе нажмите на многоточие рядом с заголовком «Пользователи» на странице. Выберите «Сгенерировать PIN-коды», в открывшемся модальном окне нажмите «Генерировать».

[![image52.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image52.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image52.png)

### Просмотр данных пользователя

1. Откройте **Управление → Пользователи**.
2. Найдите пользователя по ФИО / логину.
3. Раскройте строку пользователя (иконка «Развернуть»).

**Вкладки и доступные действия**

- **Общее**
    
    
    - Изменить часовой пояс пользователя.
    - Указать папку для сканов.
    - Просмотреть базовые атрибуты (ФИО, логин и т.д.).
- **Авторизация**
    
    
    - Сгенерировать PIN-код.
    - Добавить/удалить карту.
- **Отделы и группы**
    
    
    - Добавить пользователя в локальную группу или удалите из неё.
    - Просмотреть членство в доменных группах (только чтение).
- **Принтеры и правила**
    
    
    - Назначить правило печати персонально.
    - Добавить принтер для прямой печати.
    - Просмотреть применённые групповые правила (только чтение).
    - Персонально активировать функцию Fast Release, которая позволяет
        
        напечатать все задания сразу после аутентификации на устройстве.
- **Квоты**
    
    
    - Установить или измените квоты.

### Создание локальных пользователей

[![image66.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image66.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image66.png)

1. Откройте **Управление → Пользователи**.
2. Нажмите на иконку "Плюс" рядом с заголовком страницы.
3. Выберите объект создания "Пользователь" - Откроется модальное окно "Добавить пользователя".
4. Заполните обязательные поля (ФИО,E-mail, логин) и другие необходимые для вас данные.
5. Нажмите кнопку «**Сохранить**».

[![image8.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image8.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image8.png)

Пользователи, созданные вручную в личном кабинете, не могут выполнять печать, поскольку для них не создана учётная запись, используемая для аутентификации.

Для настройки печати для таких пользователей необходимо создать учётную запись в соответствии с инструкцией, приведённой в Руководстве администратора в разделе «Создание учётной записи для пользователя, созданного вручную».

### Особенности и ограничения

- Атрибуты, выгруженные из домена, нельзя редактировать вручную (ФИО, логин, почта и т.д.).
- Членство доменных групп не редактируется из ЛК — изменения выполняются в домене.
- Приоритеты персональных и групповых назначений (правила, квоты) определяются политикой конфликтов: персональные назначения обычно перекрывают групповые.
- Правила печати: персональные и групповые назначения суммируются. Конфликтующих правил в системе нет.
- При наличии одинаковых правил с разными сроками в условиях «Задание находится в архиве» будет использоваться наименьший срок. Аналогично для условия «Задание находится в очереди».
- При наличии разных квот на уровне группы и персонально у пользователя, приоритет у персональных квот.

# Управление отделами

Раздел **Управление → Пользователи → Отделы** позволяет просматривать отделы, выгруженные из домена, сгенерировать пин-коды, настроить принтеры, правила и квоты для отделов.

### Просмотр данных отделов

[![image45.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image45.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image45.png)

На странице с отделами отображена таблица, в которой можно найти любой отдел, выгруженный в систему из домена. В таблице отображаются следующие поля:

- **Группа** — отдел или группа, которые есть в системе
- **Принтеры прямой печати** — принтеры, которые установлены для отдела для прямой печати.
- **Правила** — правила установленные на отдел
- **Сетевая папка** — сетевая папка отдела
- **Квоты** — квоты установленные на отдел

Изначально при открытии страницы вся иерархия отделов отображается в свернутом виде. Для просмотра вложенных отделов используйте иконку синей «стрелки» в строке отдела. Если иконка серого цвета, то это значит, что вложенные отделы отсутствуют.

### Создание локальных групп

[![image1.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image1.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image1.png)

1. Откройте **Управление → Пользователи**.
2. Нажмите на иконку «Плюс» рядом с заголовком страницы.
3. Выберите объект создания «Группа» - Откроется модальное окно «Добавить группу».
4. Заполните название группы и другие необходимые вам поля.
5. Нажмите кнопку «Сохранить».

[![image48.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image48.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image48.png)

### Настройка отделов

[![image37.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image37.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image37.png)

Для настройки отдела нажмите на иконку раскрытия карточки, которая находится рядом с чекбоксом в левой части строки.

В раскрытой карточки есть 3 раздела:

1. **Общие** — раздел с общими настройками отдела. Важно отметить, что в ЛК можно изменить структуру в том числе доменного отдела, но система не вносит изменения в домен, то есть в таком случае после очередной синхронизации с доменом изменения откатятся. Поэтому изменения нужно вносить только в локальные отделы. В разделе можно поменять:
    
    a. Название
    
    b. Родительский отдел
    
    c. Сетевую папку
    
    d. Пароль к сетевой папке
    
    e. Включить генерацию пин-кодов пользователям из отдела.
2. **Принтеры и правила** — раздел, в котором можно установить принтеры для прямой печати, а также правила печати на отдел.
3. **Квоты** — раздел для установки квот на отдел.

# Управление заданиями печати

Раздел **Управление → Задания** позволяет просматривать задания печати, копирования и сканирования, делегировать или удалять задания печати из очереди.

[![image7.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image7.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image7.png)

1. Перейдите в **Управление → Задания**.
2. Уточните период и примените фильтры (тип задания, подразделение или группа). Вы можете найти конкретное задание или отфильтровать задания конкретного пользователя, воспользовавшись поиском.

### Просмотр архива заданий

Для просмотра документа нажмите на иконку в таблице в столбце "Название файла" справа от названия документа.

[![image21.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image21.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image21.png)

### Удаление задания

Вы можете удалить задание из очереди, нажав на иконку «Корзина» в правом столбце.

### Делегирование задания

[![image33.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image33.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image33.png)

Вы можете дать доступ к заданию другому пользователю (или группе), чтобы он мог получить его после авторизации на устройстве. При этом в статистике задание остаётся за исходным отправителем.

1. Выберите нужно задание в списке.
2. В правой части строки нажмите на иконку «Делегировать» (расположена слева от иконки «Корзина»).
3. В открывшемся окне выберите пользователей и/или группы, которым требуется предоставить доступ.
4. Нажмите кнопку «Применить».

Результат: задание будет доступно выбранным адресатам; в столбце «Доступ» отобразится перечень пользователей и/или групп, которым задание делегировано.

После авторизации на устройстве выбранные пользователи увидят задание в своей очереди и смогут его распечатать.

1. Выберите нужное задание в списке.
2. В правой части строки нажмите иконку «Делегировать» (расположена слева от иконки «Корзина»).
3. В открывшемся окне выберите пользователей и/или группы, которым требуется предоставить доступ.
4. Нажмите «Применить».

Результат: задание будет доступно выбранным адресатам; в столбце «Доступ» отобразится перечень пользователей и/или групп, которым задание делегировано.

### Особенности и ограничения

- Делегировать можно только свои задания.
- Пользователь с ролью «Пользователь» по умолчанию видит только свои задания.
- Для делегирования задания конкретным пользователям/отделам у пользователя должен быть доступ к ним.
- При делегировании в статистике задание останется на том пользователе, который отправил документ на печать, а не на том, кто его получил.

# Управление складом

Раздел **Управление → Склад** позволяет учитывать наличие и рассчитывать потребность в расходных материалах, ресурсных запчастях и бумаге.

[![image68.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image68.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image68.png)

### Работа со списком деталей

По умолчанию отображается список всех расходных материалов и ресурсных запчастей для моделей, находящихся в мониторинге.

Для сужения выборки используйте фильтры в верхней части страницы:

- **Локация** (с учетом иерархии)
- **Тип** (расходные материалы, ресурсные запчасти или бумага)
- **Только в** **наличие** (показывать только позиции с остатком),
- **Только с потребностью** (показывать только позиции с рассчитанной потребностью).

**Детальный просмотр позиции**

- Нажмите иконку **«Развернуть»** в строке нужной позиции.
- Отобразится список **устройств и локаций**, где установлена эта деталь, а также:
    
    
    - **Оставшийся ресурс** по каждому устройству,
    - **Планируемая дата замены**.

### Учёт бумаги

Система может учитывать потребление бумаги по форматам A4 и A3 для расчёта текущей потребности в бумаге и контроля остатков.

**Как включить учёт бумаги**

[![image13.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image13.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image13.png)

1. Нажмите **«Настроить параметры»**.
2. Откройте вкладку **«Наличие и списание»**.
3. В блоке **«Учёт бумаги»** отметьте форматы, по которым требуется учитывать бумагу: **A4** и/или **A3**.
4. Нажмите **«Сохранить»**.

**Требования к настройке параметров мониторинга**

Для корректного учета бумаги необходимо настроить параметр мониторинга **«Счетчик бумаги А4»** и/или **«Счетчик бумаги А3»**.

Если эти параметры не настроены у устройств, то учет будет вестись по параметрам **«Счетчик отпечатков А4»** и/или **«Счетчик отпечатков А3**», однако стоит учитывать, что эти параметры не учитывают двустороннюю печать и учет будет иметь отклонение от фактического расхода бумаги.

Если не настроен ни один из указанных ранее параметров, то учет будет вестись только по бумаге А4 по параметру **«Общий счетчик отпечатков»**. В данном случае отклонение от фактического расхода бумаги будет еще выше, так как не будет учитываться разделение между форматами А3 и А4.

### Указание остатков и цветовые индикаторы наличия деталей

**Ввод остатков**

Для указания текущего количества деталей на складе, введите в столбце «Кол-во» актуальное значение вручную для каждой позиции. Изменения сохраняются автоматически после ввода значения.

**Цветовая индикация уровня остатков**

Система визуально отображает состояние запасов с помощью цветовой подсветки столбца **«Кол-во»**, в зависимости от пороговых значений:

- **Нет подсветки** — остаток достаточный;
- **Жёлтая подсветка** — уровень ниже порога предупреждения;
- **Красная подсветка** — критический уровень, требуется пополнение.

**Настройка пороговых значений**

1. Нажмите **«Настроить параметры»**.
2. Перейдите на вкладку **«Отображение статуса»**.
3. Установите пороговые значения для комбинаций **Локация × Тип детали**.
4. Нажмите **«Сохранить»**.

После сохранения значения подсветки в таблице обновятся в соответствии с указанными порогами.

**Учёт остатков в дочерних локациях**

По умолчанию в столбце **«Кол-во»** отображаются только остатки по выбранной локации. При необходимости вы можете включить учёт остатков с учётом дочерних локаций.

**Как включить учёт остатков из дочерних локаций:**

1. Нажмите **«Настроить параметры»** в разделе **«Склад»**.
2. Перейдите на вкладку **«Наличие и списание»**.
3. Активируйте переключатель **«Учитывать остатки в дочерних локациях»**.
4. Нажмите **«Сохранить»**.

После сохранения в столбце **«Кол-во»** будет отображаться суммарное значение остатков по текущей и всем дочерним локациям.

### Автоматическое списание деталей

Система может автоматически списывать деталь при обнаружении её замены на устройстве. Это позволяет поддерживать актуальные остатки без необходимости ручного обновления.

**Как включить автосписание**

1. Нажмите **«Настроить параметры»**.
2. Откройте вкладку **«Наличие и списание»**.
3. Включите переключатель **«Автосписание»**.
4. *(Опционально)* Включите параметр **«Списывать из родительских локаций»**, если допускается списание из вышестоящих складов при отсутствии детали в текущей локации.
5. Нажмите **«Сохранить»**.

**Логика работы автосписания**

- Деталь списывается со склада локации устройства, где зафиксирована замена.
- Если остаток в данной локации равен нулю и включена опция **«Списывать из родительских локаций»**, списание будет выполнено из ближайшей родительской локации с положительным остатком.

### Расчёт потребности

1. В правой части заголовка страницы нажмите на ссылку **«Задайте дату прогноза».**
2. Выберите дату, на которую строится прогноз, и подтвердите.

**Как считается «Потребность»**

- Система анализирует объёмы печати на **каждом устройстве** за **последние 30/90 дней** (в зависимости от настройки),
- Сопоставляет текущий оставшийся ресурс деталей с объемом печати на устройстве, в котором они установлены,
- Прогнозирует количество замен до выбранной даты при условии неизменной нагрузки,
- Складывает результаты по устройствам и локациям.

Итоговое значение выводится в столбце **«Потребность»**.

**Расчет потребности в бумаге**

Потребность в бумаге рассчитывается по суммарному объему печати всех устройств в локации с учетом двусторонней печати, если настроены параметры **«Счетчик листов А3»**/**«Счетчик листов А4»**.

Если эти параметры не настроены, прогноз строится по параметрам «Счётчик отпечатков A3» и/или «Счётчик отпечатков A4». Эти параметры учитывают отпечатки, а не листы, поэтому двусторонняя печать не учитывается и возможна погрешность прогноза.  
  
Если не настроен ни один из указанных ранее параметров, расчёт выполняется только по бумаге A4 на основании «Общего счётчика отпечатков». В этом случае погрешность выше, так как не учитываются ни дуплекс, ни разделение по форматам A3 и A4.

Рекомендация: для точного прогноза используйте счётчики **листов** (A3/A4).

**Исключение детали из прогноза**

[![image22.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image22.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image22.png)

⚠️При расчёте потребности система учитывает все ресурсные детали. Для одного и того же принтера одновременно учитывать картриджи разной ёмкости (стартовые, стандартные, повышенной ёмкости) нельзя: по каждому типу ведётся отдельный расчёт, и суммирование даст завышенный прогноз (задвоение/затроение потребности). Чтобы избежать искажения, для каждого принтера следует оставлять в расчёте только один тип картриджа по ёмкости. Ненужные типы исключите из прогноза, установив переключатель «Исключить».

По умолчанию система исключает картриджи стандартной и стартовой ёмкости, и включает картриджи повышенной ёмкости. Вы можете изменить это вручную.

# Правила печати

Раздел **Настройки → Общие** → **Правила печати** позволяет просматривать, создавать, редактировать и удалять правила печати, а также активировать их для пользователей и/или подразделений.

[![image41.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image41.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image41.png)

### Создание правил печати

[![image63.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image63.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image63.png)

Для создания правила печати:

1. Перейдите в **Настройки → Общие → вкладка «Правила печати»**.
2. Нажмите кнопку «Добавить»
3. В открывшемся модальном окне укажите название правила и выберите действие.
4. В правилах можно указывать условия. Для добавления условия нажмите **«+ Новое условие»**. Можно добавить как условие из списка так и создать свое условие.
5. При добавлении нового условия в окне появится раздел с настройкой условия. Выберите условие из списка и укажите атрибуты и значения.
6. Для сохранения условия нажмите кнопку «Ок».
7. Для сохранения правила нажмите кнопку «Сохранить». Модальное окно закроется и правило появится в таблице.

[![image77.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image77.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image77.png)

### Редактирование/удаление правил печати

[![image61.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image61.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image61.png)

Для редактирования/удаления правила печати:

1. Откройте карточку нужного правила нажав на иконку в левой части строки правила.
2. В открывшейся карточке есть 2 вкладки:
    
    a. На вкладке **«Общее»** отображаются настройки самого правила. На &gt; этой вкладке можно поменять, название, действие, условия. Для &gt; редактирования/удаления условия наведите на строку с условием &gt; и нажмите соответствующую иконку.
    
    b. На вкладке **«Активность»** можно назначить правило на &gt; пользователей и/или отделы.
3. В обоих вкладках для сохранения внесенных изменений необходимо нажать кнопку **«Сохранить»**.
4. Для удаления правила нажмите кнопку **«Удалить»** в левом нижнем углу карточки.

# Интеграции

Раздел **Настройки** → **Интеграции** позволяет настраивать работу сетевых и локальных агентов, интеграцию с почтовым сервером, доменами, ПринтМенеджерами.

### Сетевые агенты

[![image20.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image20.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image20.png)

В разделе **Настройки** → **Интеграции** → **Сетевые агенты** отображаются все сетевые агенты.

**Для добавления нового агента:**

1. Нажмите кнопку «Добавить».
2. В открывшемся окне введите название сетевого агента и нажмите «Продолжить».
3. Появиться запись с сетевым агентом. У агента отобразиться сгенерированный токен.
4. Скопируйте токен и вставьте в команду установки агента, указанную в разделе "Установка дополнительных сетевых агентов" в Руководстве Администратора.
5. После завершения установки обновите страницу и убедитесь, что у ранее созданного агента заполнены поля **IP-адрес** и **Версия**. Заполнение данных полей означает, что агент установлен и корректно взаимодействует с системой.

После добавления сетевого агента нужно также настроить локации и/или группы принтеров, которые должен будет опрашивать агент.

**Настройка сетевого агента:**

[![image53.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image53.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image53.png)

1. Нажмите кнопку «Редактировать» в режиме карточек или раскройте карточку сетевого агента при отображении в виде таблицы.
2. Измените необходимые вам поля:
    
    a. Название агента
    
    b. Локации, которые будут опрашиваться агентом.
    
    c. Группы принтеров, которые будут опрашиваться агентом.
3. Нажмите кнопку «Сохранить»

**Отключение сетевого агента:**

- В режиме таблицы: в строке нужного агента в колонке «Статус» переключите тоггл в положение «Выкл».
- В режиме карточек: откройте карточку нужного сетевого агента и переключите тоггл рядом с названием агента в положение «Выкл».

Результат: агент прекратит сканирование сети и опрос устройств.

### Интеграция с почтовым сервером

Раздел **Настройки** → **Интеграции** → **Почта** предоставляет возможность настройки интеграции с почтовым сервером.

[![image34.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image34.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image34.png)

Для настройки интеграции с почтовым сервером на странице есть следующие поля:

- **SMTP-сервер** — адрес SMTP-сервера, по имени или IP-адресу.
- **Порт SMTP-сервера** — порт для подключения к SMTP-серверу.
- **Имя пользователя** — логин для аутентификации на SMTP-сервере.
- **Пароль** — пароль для аутентификации на SMTP-сервере.
- **Адрес отправителя** — адрес почты, от имени которого будут приходить письма. Обычно SMTP серверы требуют, чтобы этот адрес совпадал с адресом, который используется для авторизации, в таком случае он должен совпадать с параметром «Имя пользователя».
- **Адрес службы поддержки** — адрес используемый по умолчанию, на
    
    него будут приходить уведомления.
- **Использовать TLS** — флаг, задающий шифрование по протоколу TLS.
- **Использовать SSL** — флаг, задающий шифрование по протоколу SSL.

Для сохранения введенных изменений нажмите кнопку **«Сохранить»**.

**Проверка внесённых изменений**

Под разделом "Настройки почты" находится поле "Почта для тестового письма", которое позволяет корректность внесенных изменений и правильную работу почтового сервера.  
Введите в поле почтовый адрес для проверки (ваш собственный или любой другой) и нажмите кнопку "Отправить тестовое письмо". Письмо должно поступить на указанную почту, если настройки выполнены верно.

### Интеграция с доменами

Раздел **Настройки** → **Интеграции** → **Домены** предоставляет возможность настройки интеграции с доменами.

[![image59.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image59.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image59.png)

#### Добавление нового домена

[![image60.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image60.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image60.png)

Для интеграции с новым доменом нажмите кнопку **«Добавить»**. В открывшемся окне заполните следующие поля:

- **Название** — любое удобное название для домена.
- **Тип** — выберите необходимый тип домена.
- **Адрес** — протокол, хост и порт домена.
- **Логин и пароль в домене** — логин и пароль учетной записи с правами на чтение доменной структуры.
- **Фильтр** — укажите фильтр поиска сотрудников. Если оставить поле пустым, то будет произведен импорт объектов классов Person и User.
- **Стартовый уровень поиска** — определяет, на каком уровне в домене осуществлять импорт. Обычно, это самый верхний уровень, для импорта сотрудников из всего домена.
- **Атрибут для объединения учетных записей** — позволяет объединить несколько учетных записей одного пользователя в разных доменах. Например, вы можете указать атрибут, указывающий на табельный номер сотрудника, у которого есть учетные записи в разных доменах. По табельному номеру они будут привязаны к одному пользователю в системе Printum.
- **Выгружать оргструктуру** — чек-бокс управляющий импортом доменной иерархии. Если она включена, то будет импортирована иерархическая оргструктура на основании OU домена. В ином случае, произойдет импорт пользователей без разделения на отделы.
- **Выгружать группы** — отвечает за выгрузку групп безопасности из домена.
- **Требуется шифрование** — поставьте галочку, если домен принимает только шифрованные запросы.

Проверьте корректность настройки с помощью кнопки **«Тестовый импорт»**. В случае неудачи появится ошибка, описывающая проблему.

[![image64.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image64.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image64.png)

Для того, чтобы сохранить домен нажмите **«Сохранить»**.

#### Настройка интеграции с доменом

[![image75.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image75.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image75.png)

В таблице отображаются все домены подключенные к системе. В строке каждого домена в самом левом столбце есть иконка для раскрытия карточки домена, которая содержит:

1. Раздел **«Настройки»**, в котором можно изменить настройки полей, которые указывались при его создании.
2. Раздел **«Атрибуты»** для сопоставления атрибутов в системе с атрибутами в домене. Раздел «Атрибуты» в карточке домена позволяет сопоставить следующие атрибуты:
    
    
    - Табельный номер;
    - Логин;
    - Идентификатор в домене;
    - Фамилия;
    - Имя;
    - Отчество;
    - Адрес электронной почты;
    - Доменные группы;
    - Должность;
    - Серийный номер карты;
    - Путь к папке.

[![image51.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image51.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image51.png)

Для успешной интеграции должны быть заполнены обязательные атрибуты:

- Логин.
- Фамилия.
- Имя.
- Идентификатор в домене.
- Адрес электронной почты.

Ниже указан список популярных атрибутов в поддерживаемых доменах.  
  
**Microsoft Active Directory**

- **Логин (username)** = sAMAccountName
- **Идентификатор в домене (unique\_id)** = objectSid
- **Фамилия** **(last\_name)** = sn
- **Имя** **(first\_name)** = givenName
- **Отчество (patronymic)** = personalTitle
- **Адрес электронной почты (email)** = mail
- **Доменные группы (domain\_groups)** = memberOf
- **Должность (position)** = title
- **Путь к папке (smb\_path)** = homeDirectory
- **Срок действия аккаунта (account\_expires\_at)** = accountExpires
- **Параметры учетной записи (user\_account\_control)** = UserAccountControl

**FreeIPA/Samba/РЕД АДМ**

- **Логин (username)** = uid
- **Идентификатор в домене (unique\_id)** = uidNumber
- **Фамилия (last\_name)** = sn
- **Имя (first\_name)** = givenName
- **Отчество (patronymic)** = personalTitle
- **Адрес электронной почты (email)** = mail
- **Доменные группы** **(domain\_groups)**= memberOf
- **Должность (position)** = title
- **Путь к папке (smb\_path)** = homeDirectory
- **Срок действия аккаунта (account\_expires\_at**) = krbPrincipalExpiration
- **Аккаунт заблокирован (account\_lock)** = nsAccountLock

**ALD Pro**

- **Логин (username)** = uid
- **Идентификатор в домене (unique\_id)** = uidNumber
- **Фамилия (last\_name)** = sn
- **Имя (first\_name)** = givenName
- **Отчество (patronymic)** = rbtamiddlename
- **Адрес электронной почты (email)** = mail
- **Доменные группы (domain\_groups)** = memberOf
- **Должность** **(position)** = title
- **Путь к папке (smb\_path)** = homeDirectory
- **Срок действия аккаунта (account\_expires\_at)** = krbPasswordExpiration
- **Аккаунт заблокирован (account\_lock)** = nsAccountLock\\
    
      
    В ALD Pro нет разделения между группами и отделами, поэтому все отделы будут импортированы из него как группы.

3. Раздел **«Расписание»**, в котором можно настроить автоматическую регулярную синхронизацию по расписанию, а также провести ручную синхронизацию с доменом. Важно, что расписание общее для всех доменов, то есть изменение расписания у одного домена изменит расписание у всех остальных.

### Интеграция с ПМами

[![image40.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image40.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image40.png)

Раздел **Настройки → Интеграции → ПМ** предоставляет возможность настройки интеграции с ПМами.

Все подключённые ПМы отображаются на странице. При установке ПМа он автоматически появляется в таблице. После установки необходимо настроить синхронизацию данных между модулем мониторинга и каждым ПМом.

По умолчанию все пользователи добавляются во все ПМы, дополнительные настройки для этого не требуются. Выборочно синхронизируются только принтеры и МФУ, которые должны быть подключены к конкретному ПМу.

⚠️ **Важно:** не изменяйте данные по сотрудникам и не удаляйте пользователей непосредственно в ПринтМенеджере.

**Настройка интеграции**

Для редактирования настроек ПМа откройте его строку в табличном представлении либо нажмите кнопку **«Редактировать»** при отображении информации в виде карточек и укажите следующие параметры:

- **Локация** — выберите из списка локацию, принтеры из которой будут подключены к ПринтМенеджеру.
- **Группа принтеров** --- выберите группу принтеров, которые будут подключены к ПринтМенеджеру. Данный параметр может использоваться:
    
    
    - совместно с локацией (принтеры из выбранной локации **плюс** выбранная группа);
    - вместо локации (только принтеры из выбранной группы).

[![image78.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image78.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image78.png)

После внесения изменений сохраните настройки.

Синхронизация выполняется автоматически с заданной периодичностью. По умолчанию установлена периодичность синхронизации --- 1 раз в час. При необходимости вы можете изменить периодичность или запустить синхронизацию вручную.  
![](http://wiki.printum.io/media_user/media/image1.jpg)[![image82.jpg](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image82.jpg)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image82.jpg)

Если для применения внесённых настроек требуется немедленная синхронизация, не дожидаясь плановой, нажмите кнопку **«Синхронизировать»** при отображении в виде карточек либо иконку синхронизации (справа от иконки удаления) при отображении в виде таблицы.

Настройка параметров, синхронизируемых мгновенно, описаны в разделе «Параметры и периодичность их синхронизации» в Руководстве Администратора.

# Управление настройками организации

[![image17.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image17.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image17.png)

Раздел **Настройки** → **Общие** → **Организации** позволяет добавлять и редактировать существующие организации.

### Добавление и редактирование организации

Для добавления организации нажмите кнопку **«Добавить организацию»**. В открывшемся модальном окне заполните поля:

1. **Название** — здесь необходимо написать наименование вашей компании, но также подойдет любое удобное название.
2. **Локации** — укажите локации принадлежащие создаваемой организации.
3. **Учитывать остатки в дочерних локациях** — при включении количество деталей на странице «Склад» будет учитываться не только по количеству деталей, находящихся на складе в выбранной локации, но и кол-во деталей в дочерних локациях
4. **Автоматическое списание со склада** — при включении, когда система будет фиксировать замену, она изменит на 1 количество деталей в локации, где установлено устройство.
5. **Идентификатор** — выдаётся при покупке и входит в комплект поставки (используется для привязки лицензии к организации).
6. **Лицензионный ключ** — выдается при покупке и входит в комплект поставки. Введите ключ в ЛК2 для активации лицензии.

Для редактирования организации нажмите иконку редактирования рядом с карточкой организации. В открывшемся окне будут доступны все поля, которые были при создании организации. Для указания лицензионного ключа можно также воспользоваться кнопкой **«Указать лицензионный ключ»**

### Получение токена активации

По нажатию кнопки **«Токен активации»** можно получить токен активации для отправки его в техническую поддержку для активации полноценной лицензии.

Для получения полноценной лицензии сгенерируйте токен: нажмите кнопку **«Токен активации»** --- система отобразит уникальное значение. Отправьте этот токен в техническую поддержку. После проверки вам будет выдан лицензионный ключ, который необходимо указать в соответствующем поле, как описано в разделе [\[Активация или продление лицензии\]{.underline}](#%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D0%B8).

### Активация или продление лицензии

Для активации или продления лицензии перейдите в раздел **Настройки** → **Общие** → **Организации**. В карточке организации нажмите на кнопку «Указать лицензионный ключ».

[![image38.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image38.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image38.png)

Введите лицензионный ключ и нажмите «**Сохранить**».

[![image16.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image16.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image16.png)

В списке лицензий отобразится доступное количество с разбивкой по типам и срок действия.

### Пороговые значения событий

Раздел **Настройки → Общие → События** позволяет задать пороговые значения, при достижении которых система фиксирует соответствующие события и обновляет статусы устройств.

[![image11.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image11.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image11.png)

**Доступные параметры:**

- **1-е пороговое значение, %** — при достижении указанного процента оставшегося ресурса детали фиксируется событие: *«Достигнуто 1-е пороговое значение»*.
- **2-е пороговое значение, %** — при достижении указанного процента оставшегося ресурса детали фиксируется событие: *«Достигнуто 2-е пороговое значение»*.
- **Допустимый уровень при замене картриджа, %** — если при замене картриджа оставшийся ресурс предыдущего картриджа **выше** заданного уровня, фиксируется событие: *«Преждевременная замена»*.
- **Максимальное время недоступности принтера, ч** — по истечении заданного времени без ответов от устройства его статус автоматически меняется на *«Не в сети»*.

# Профиль

В **Профиле пользователя** вы можете управлять личными подписками на события и регулярные отчёты или изменить пароль для входа в систему. Для открытия профиля нажмите на иконку в правом верхнем углу.

[![image24.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image24.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image24.png)

### Редактирование профиля

В **Профиле** пользователя отображаются следующие данные:

- **Фамилия и имя**
- **Адрес электронной почты** — сюда будут приходить системные и подписанные уведомление.

Эти данные можно изменить для локальных пользователей. Для изменения этих данных у пользователей, выгруженных из домена, изменения нужно производить в домене. Для внесения изменений в эти поля, нажмите на иконку редактирования. В появившемся окне введите нужные значение в соответствующие поля и нажмите кнопку «**Сохранить**».

[![image81.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/N3pimage81.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/N3pimage81.png)

### Изменение пароля

Для изменения пароля нажмите «**Новый пароль**» в карточке профиля. В появившемся окне укажите свою электронную почту и нажмите кнопку «**Отправить**». На указанную почту придет код подтверждения.

В открывшемся окне введите код подтверждения из письма, укажите новый пароль и нажмите «**Отправить**»:

[![image67.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image67.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image67.png)

### Выход из системы

Для выхода из системы нажмите «**Выйти**».

[![image56.png](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image56.png)](http://wiki.printum.io/uploads/images/gallery/2026-05/image56.png)

### Настройка уведомлений

В **Профиле пользователя** вы можете управлять личными подписками на системные события и регулярные отчёты.

#### Подписки на события

На странице **Профиль → Настройка уведомлений** отображается таблица:

- **Событие** — тип события (низкий уровень тонера, мало бумаги, замятие бумаги и т.п.).
- **Локация** — список локаций, по которым отслеживаются события.
- **День** — когда отправлять уведомления: ежедневно или выбранный день недели.
- **Время** — **немедленно** (моментальная отправка) или конкретное время суток (свод по событиям до указанного времени).

#### Добавление подписки на события

1. Откройте **Профиль → Настройка уведомлений**.
2. Нажмите **Добавить** (справа над таблицей).
3. В модальном окне укажите:
    
    
    - **Локации** (одна или несколько).
    - **События** (одно или несколько типов).
    - **День**: 
        - Ежедневно — уведомления в день фиксации события;
        - Конкретный день недели — еженедельно в выбранный день.
    - **Время**: 
        - Немедленно — мгновенная отправка при фиксации;
        - Конкретное время — свод всех событий, произошедших до указанного времени.
4. Нажмите **Сохранить**. Подписка появится в таблице.

#### Отмена подписки

Чтобы отменить подписку, нажмите иконку «Корзина» в правом столбце таблицы и подтвердите действие.

#### Типовые сценарии

- Получать мгновенные уведомления о критических событиях:\\ Создайте подписку: События = критичные, Локация = ваша зона ответственности, День = Ежедневно, Время = Немедленно.

### Подписка на отчёты

Раздел **Профиль** → **Подписка на отчёты** позволяет настроить автоматическую отправку сохранённых пользовательских отчётов по электронной почте.

#### Список подписок на отчёты

В разделе **«Подписка на отчёты»** в **Профиле пользователя** отображаются:

- Название отчёта;
- Периодичность;
- Период данных (за какой интервал формируется отчёт);
- День и время отправки;

#### Добавление подписки на отчёт

1. Откройте **Профиль → Подписка на отчёты**.
2. Нажмите **Добавить** (справа над таблицей).
3. В модальном окне укажите:
    
    
    - **Отчёт** — выберите сохранённый пользовательский или типовой.
    - **Периодичность** — ежедневно / еженедельно / ежемесячно.
    - **Период данных** — за какой интервал формировать (например, «за прошедший месяц», «за последние 7 дней» и т.п.).
    - **День** — в какой день отправлять отчёт.
    - **Время** — момент отправки письма.
4. Нажмите **Сохранить**. Подписка появится в списке.

#### Отмена подписки на отчёт

Чтобы отменить подписку, нажмите иконку «Корзина» в правом столбце таблицы и подтвердите действие.

#### Типовые сценарии

- Подписка на ежемесячный отчет по устройствам за прошедший месяц в
    
    9:00 1-го числа каждого месяца:
    
    
    - Создайте собственный отчет по инструкции из раздела «Создание пользовательских отчетов» на основе стандартного отчета по устройствам.
    - На странице **Профиль → Подписка на отчеты** нажмите **«Добавить»** (справа над таблицей).
    - Выберите созданный отчет.
    - Укажите:
        
        
        - Периодичность = За прошлый месяц
        - День = 1,
        - Время = 09:00.
    - Нажмите **"Добавить"**.

#### Особенности

- Если сохраненный отчет изменить после того, как на него подписались, по подписке будет приходить обновлённая версия в новом составе столбцов и с новыми фильтрами. Стандартные отчеты невозможно изменить поэтому они всегда будут приходить с установленным порядком столбцов и фильтрами.

# Типовые сценарии

# Как заменить устройство

## Задача
Заменить старое устройство новым — освободить лицензионный слот у старого и активировать его для нового принтера.

## Предусловия
- Новое устройство уже обнаружено мониторингом (имеет серийный номер в списке устройств).
- У вас есть роль с правом управления лицензиями.

## Шаги

1. Откройте **Управление → Устройства → вкладка «Все»**.
2. Раскройте строку старого устройства, нажав иконку «Развернуть».
3. Перейдите на вкладку **«Лицензии»**.
4. Выключите соответствующие лицензии (освободите слоты).
5. Раскройте строку нового устройства.
6. Перейдите на вкладку **«Лицензии»** нового устройства.
7. Включите нужные лицензии (займите слоты).

## Результат
Старое устройство остаётся в статистике и отчётах, но лицензии потреблять не будет. Новое устройство начинает работу под теми же лицензиями.

## Связанные страницы
- Управление устройствами
- Управление лицензиями

# Как посмотреть журнал ошибок по устройству

## Задача
Просмотреть журнал событий конкретного устройства для диагностики ошибок и сбоев.

## Предусловия
- Устройство добавлено в систему и опрашивается.
- Есть доступ к разделу **Управление → Устройства**.

## Шаги

1. Откройте **Управление → Устройства → вкладка «Все»**.
2. Найдите нужное устройство в таблице (используйте фильтры по статусу, локации, IP или строку поиска).
3. Нажмите иконку **«Развернуть»** (стрелки слева от модели) — откроется панель устройства.
4. Перейдите на вкладку **«Журнал»**.
5. Над таблицей выберите нужный период в фильтре по датам.
6. Просмотрите список событий: тип, дата, описание.

## Результат
Отображается хронологический список событий устройства за выбранный период. Критичные события выделены.

## Связанные страницы
- Управление устройствами
- Пороговые значения событий

# Как создать группу устройств

## Задача
Создать группу устройств для использования в отчётах и правилах печати.

## Предусловия
- Устройства уже добавлены в систему.
- Есть права на управление группами.

## Шаги

1. Перейдите в **Управление → Устройства → Группы**.
2. Нажмите **«Добавить группу»** — откроется форма создания.
3. Заполните поля:
   - **Название группы** — обязательное.
   - **Описание** — необязательное.
   - **Принтеры и МФУ** — мультивыбор с поиском по названию устройства, IP-адресу или серийному номеру.
4. В результатах поиска рядом с названием отображается IP для однозначной идентификации моделей.
5. Нажмите **«Сохранить»** — группа появится в списке.

## Результат
Группа создана и доступна в разделе «Группы». Её можно использовать в отчётах (Аналитика → Отчёты → По устройствам) и правилах печати.

## Связанные страницы
- Управление группами устройств
- Правила печати

# Как сбросить PIN пользователю

## Задача
Сгенерировать новый PIN-код одному или нескольким пользователям.

## Предусловия
- Пользователи существуют в системе.
- Есть права на управление пользователями.

## Шаги

### Для одного или нескольких выбранных пользователей

1. Откройте раздел **Управление → Пользователи → вкладка «Все»**.
2. Выберите нужных пользователей с помощью чекбоксов в левой части строк таблицы.
3. В левом нижнем углу таблицы выберите действие **«Сгенерировать PIN-коды»** и нажмите «Применить».
4. В появившемся модальном окне нажмите кнопку **«Сгенерировать»**.

### Для всех пользователей сразу

1. Откройте раздел **Управление → Пользователи**.
2. Нажмите на многоточие рядом с заголовком «Пользователи».
3. Выберите **«Сгенерировать PIN-коды»**.
4. В открывшемся модальном окне нажмите **«Генерировать»**.

## Результат
Новые PIN-коды сгенерированы. Пользователи могут использовать их для авторизации на МФУ.

## Связанные страницы
- Управление пользователями
- Базовые операции

# Как настроить персонализированный отчёт

## Задача
Создать и сохранить пользовательский отчёт с нужными столбцами и фильтрами.

## Предусловия
- Есть доступ к разделу Аналитика → Отчёты.
- Доступность типов отчётов определяется ролью текущего пользователя.

## Шаги

### Вариант 1 — на базе типового отчёта

1. Откройте **Аналитика → Отчёты** и выберите нужный тип (по устройствам, по пользователям и т.п.).
2. Отредактируйте отчёт через иконку **«Шестерёнка»**: настройте видимые столбцы и их порядок.
3. При необходимости примените нужные фильтры.
4. Нажмите **«Сохранить»** и укажите название отчёта.

### Вариант 2 — создание с нуля

1. Нажмите кнопку **«Плюс»** справа от заголовка страницы.
2. Укажите название и тип отчёта.
3. Настройте столбцы аналогично настройке через «Шестерёнку».
4. Нажмите **«Сохранить»**.

## Результат
Отчёт сохранён и появился в списке пользовательских отчётов с указанием типа (на базе какого типового создан). Доступна подписка на автоматическую отправку по расписанию.

## Связанные страницы
- Работа с отчётами

# Как настроить мониторинг по SNMP v3

## Задача
Настроить опрос устройств по SNMP v3 — для всей локации или для конкретного устройства.

## Предусловия
- На МФУ включена приватность SNMPv3 (Security Level: auth-password/priv-password). Пароли идентификации и шифрования должны быть одинаковыми.
- Есть доступ к настройкам локации и/или параметрам устройства.

## Шаги

### Для конкретного устройства

1. Откройте **Управление → Устройства → вкладка «Все»**.
2. Раскройте нужное устройство, нажав иконку «Развернуть».
3. Перейдите на вкладку **«Настройки»** → раздел **«Настройки SNMP v3»**.
4. Заполните поля: **Имя пользователя**, **Пароль аутентификации**, **Пароль шифрования**.
5. Нажмите **«Сохранить»**.

### Для всех устройств локации

1. Перейдите в **панель администратора Мониторинга**.
2. Откройте раздел **«Параметры сканирования сети»**.
3. Нажмите **«Добавить параметры сканирования сети»**.
4. Заполните поля **«Логин SNMP v3»** и **«Пароль SNMP v3»**.
5. Если на МФУ задано Контекстное имя — укажите его в поле **«Контекстное имя»**. Для нескольких разных значений перечислите через запятую.
6. Сохраните настройки.

## Результат
Все принтеры в локации будут опрашиваться только по SNMP v3. Если логин и пароль внесены корректно, данные начнут поступать после следующего цикла опроса.

## Связанные страницы
- Управление устройствами
- Настройки подключения к устройству
- Управление локациями

# Как установить встроенное приложение на МФУ

## Задача
Установить встроенное приложение Принтум на МФУ для авторизации пользователей
и управления заданиями печати.

## Предусловия
- МФУ поддерживает платформу встроенного приложения
- МФУ добавлен в Мониторинг и импортирован в ПринтМенеджер
- Есть лицензия на Встроенное приложение для данного устройства

## Шаги

### Шаг 1. Проверить совместимость
Перейди на страницу "Совместимость встроенного приложения с МФУ" и убедись
что твоя модель поддерживает нужную платформу. Там же указан способ установки.

### Шаг 2. Выбрать инструкцию по вендору

#### Установка по кнопке из Личного кабинета
Эти вендоры поддерживают установку напрямую из интерфейса Принтум:
- HP
- Xerox
- Konica Minolta
- Sharp

#### Установка через загрузку файла на МФУ
Для этих вендоров нужно скачать файл приложения и загрузить его через
веб-интерфейс МФУ:
- Ricoh
- Lexmark / Fplus
- Avision
- Brother
- Epson
- Pantum
- Гравитон

#### Установка с флешки
- Kyocera — приложение устанавливается через USB-флешку

### Шаг 3. Выполнить предварительную настройку МФУ
Перед установкой приложения необходимо настроить само устройство.
Подробные шаги — в инструкции по вашему вендору.

### Шаг 4. Установить приложение
Следуйте инструкции для вашего вендора:
- HP → "Установка встроенного приложения на HP"
- Xerox → "Установка встроенного приложения на Xerox"
- Kyocera → "Установка встроенного приложения на Kyocera"
- Ricoh → "Установка встроенного приложения на Ricoh"
- Konica Minolta → "Установка встроенного приложения на Konica Minolta"
- Sharp → "Установка встроенного приложения на Sharp"
- Lexmark / Fplus → "Установка встроенного приложения на Lexmark и Fplus"
- Brother → "Установка встроенного приложения на Brother"
- Epson → "Установка встроенного приложения на Epson"
- Avision → "Установка встроенного приложения на Avision"
- Pantum → "Установка встроенного приложения на Pantum"

### Шаг 5. Проверить результат
После установки пользователь должен видеть экран авторизации Принтум
при подходе к МФУ.

## Связанные страницы
- Совместимость встроенного приложения с МФУ
- Встроенное приложение — справка по компоненту
- Лицензирование в Принтум

# Как подключить принтер к филиальному ПринтМенеджеру

## Задача
Установить и подключить филиальный ПринтМенеджер к центральному серверу Мониторинга.

## Предусловия
- Центральный сервер Мониторинга уже установлен и доступен.
- Подготовлены собственные SSL-сертификаты (client.crt, client.key, ca.crt) — филиальные ПМы требуют собственных сертификатов.
- Известен IP-адрес центрального Мониторинга (`<ip_M>`) и будущего филиального ПМ (`<ip_PM>`).

## Шаги

1. Выполните команду онлайн-установки на сервере филиального ПМ:

```
sudo curl -L https://s3.printum.io/distrib/printum-printmanager/install.sh   | sudo -E PM_HOSTNAME=<ip_PM> MONITORING_ADDRESS=<ip_M>     SSL_CERT=client.crt SSL_KEY=client.key SSL_CERT_CA=ca.crt bash
```

2. Дождитесь завершения установки.
3. Перейдите в Личный кабинет → **Настройки → Интеграции → ПринтМенеджеры**.
4. Настройте синхронизацию с новым филиальным ПМ согласно разделу **«Интеграция с ПМами»**.

## Результат
Филиальный ПМ подключён к Мониторингу и получает данные о пользователях при синхронизации. Карты авторизации, привязанные пользователями самостоятельно, сохраняются в филиальном ПМе.

## Связанные страницы
- Интеграции
- Управление настройками организации

# Как добавить принтер для прямой печати

## Задача
Добавить принтер на рабочую станцию сотрудника для отправки заданий напрямую, без очереди отложенной печати.

## Предусловия
- ПринтМенеджер установлен и настроен.
- Известен «Идентификатор в CUPS» нужного принтера (указан на странице редактирования принтера в ПМ, раздел «Принтеры»).
- Пользователю или отделу назначены права на прямую печать на этом принтере.

## Шаги

### Добавление принтера на АРМ

1. Добавьте принтер на рабочей станции аналогично отложенной печати.
2. В качестве имени/адреса принтера укажите:
   ```
   https://<адрес_принтменеджера>:1631/printers/<printer_name>_virtual
   ```
   Где `printer_name` — идентификатор в CUPS с добавлением `_virtual` в конце.
   Пример: `https://10.0.132.237:1631/printers/VersaLink_B405_3719401600_virtual`

### Назначение принтера пользователю

1. Перейдите в **панель администратора Мониторинга**.
2. Откройте раздел **«Пользователи»** → найдите нужного пользователя → откройте профиль.
3. Пролистайте до подраздела **«Печать»**.
4. Дважды щёлкните по нужным устройствам, чтобы добавить их в список выбранных.

### Назначение принтера отделу

1. Откройте **«Отделы и группы»** → найдите нужный отдел → откройте профиль.
2. Пролистайте до подраздела **«Разрешенные для прямой печати принтеры»**.
3. Отметьте устройства из списка.

## Результат
Принтер добавлен на рабочую станцию. Пользователь или отдел может отправлять задания на прямую печать без необходимости авторизации на МФУ.

## Связанные страницы
- Управление пользователями
- Управление отделами

# Как настроить удаление невостребованных заданий из очереди

## Задача
Настроить автоматическое удаление заданий печати, которые слишком долго находятся в очереди и не были забраны пользователем.

## Предусловия
- Установлен и синхронизирован ПринтМенеджер.
- Есть права на создание правил печати.

## Шаги

1. Перейдите в **Настройки → Общие → вкладка «Правила печати»**.
2. Нажмите кнопку **«Добавить»**.
3. В открывшемся модальном окне укажите название правила (например, «Удаление заданий из очереди через 1 час»).
4. Выберите действие: **«Отменить задание»**.
5. Нажмите **«+ Новое условие»**.
6. Выберите условие: **«задание находится в очереди»** — укажите время в часах (например, 1).
7. Нажмите **«Ок»** для сохранения условия.
8. Нажмите **«Сохранить»** для сохранения правила.
9. Перейдите на вкладку **«Активность»** в карточке правила и назначьте его на нужных пользователей и/или отделы.

## Результат
Задания, которые находились в очереди дольше указанного времени, автоматически отменяются. Правило применяется только к заданиям, созданным после его активации.

## Связанные страницы
- Правила печати
- Управление заданиями печати

# Как настроить очистку архива

## Задача
Настроить автоматическое удаление старых заданий из архива по истечении заданного срока хранения.

## Предусловия
- Установлен и синхронизирован ПринтМенеджер.
- Есть доступ к AdminPanel ПМ: `https://<адрес_принтменеджера>:8080/config`.
- Есть права на создание правил печати.

## Шаги

### Ограничить место под архив

1. Откройте ПринтМенеджер → **Настройки** (`https://<адрес_принтменеджера>:8080/config/constance/config/`).
2. Откройте подменю **«Настройки очереди печати и архива заданий»**.
3. Укажите параметры:
   - **ARCHIVE_FREE_SPACE** — размер свободного места (МБ), ниже которого запускается освобождение.
   - **ARCHIVE_SIZE_DELETE** — сколько места освободить при переполнении (рекомендуется оставить по умолчанию).
   - **ARCHIVE_CHECKS_PERIOD_HOURS** — интервал проверки свободного места (в часах).
4. Сохраните настройки.

### Настроить срок хранения через правило

1. Перейдите в Личный кабинет → **Настройки → Общие → Правила печати**.
2. Нажмите **«Добавить»**.
3. Укажите название (например, «Очистка архива старше 90 дней»).
4. Выберите действие: **«Удалить образ документа»**.
5. Нажмите **«+ Новое условие»** → выберите **«Время хранения в архиве»** → укажите количество дней.
6. Нажмите **«Ок»**, затем **«Сохранить»**.
7. На вкладке **«Активность»** назначьте правило на нужных пользователей или отделы.

## Результат
Задания старше указанного срока автоматически удаляются из архива. При нехватке места запускается дополнительная очистка по настройкам ARCHIVE_FREE_SPACE.

## Связанные страницы
- Правила печати
- Управление заданиями печати

# Как исключить определённых пользователей из архива заданий

## Задача
Настроить правило, при котором задания печати определённых пользователей не сохраняются в архиве (или образ сразу удаляется).

## Предусловия
- Установлен и синхронизирован ПринтМенеджер.
- Есть права на создание правил печати.

## Шаги

1. Перейдите в **Настройки → Общие → вкладка «Правила печати»**.
2. Нажмите **«Добавить»**.
3. Укажите название (например, «Не архивировать — VIP пользователи»).
4. Выберите действие: **«Удалить образ документа»** — образ документа удаляется из архива сразу после печати.
5. При необходимости добавьте условия (например, ограничение по группе принтеров).
6. Нажмите **«Сохранить»**.
7. Перейдите на вкладку **«Активность»** и назначьте правило на конкретных пользователей или отделы, которые нужно исключить из архивирования.

## Результат
Для назначенных пользователей образы документов удаляются и не хранятся в архиве. Сами задания (метаданные) по-прежнему видны в журнале.

## Связанные страницы
- Правила печати
- Управление пользователями
- Управление заданиями печати

# Как посмотреть самые нагруженные устройства в локации

## Задача
Найти устройства с наибольшим объёмом печати в заданной локации за выбранный период.

## Предусловия
- Есть доступ к разделу **Аналитика → Отчёты**.
- Устройства привязаны к локациям.

## Шаги

1. Откройте **Аналитика → Отчёты → По устройствам**.
2. Примените фильтр **«Локация»** — выберите нужную локацию.
3. Задайте период отчёта (фильтр по дате).
4. Нажмите на заголовок столбца с нужным показателем (например, «Страниц всего») для сортировки по убыванию.
5. Устройства с наибольшей нагрузкой окажутся в верхней части таблицы.
6. Опционально: нажмите иконку «Шестерёнка» и добавьте нужные столбцы (цветные страницы, копирование, сканирование).

## Результат
Список устройств отсортирован по объёму печати. Можно скачать отчёт в Excel или сохранить как пользовательский.

## Связанные страницы
- Работа с отчётами
- Управление локациями

# Как исключить устройство из мониторинга

## Задача
Временно или постоянно остановить опрос устройства системой мониторинга, не удаляя его из базы.

## Предусловия
- Устройство добавлено в систему.
- Есть права на управление устройствами и настройками локации.

## Шаги

1. Откройте **Управление → Устройства → вкладка «Все»**.
2. Раскройте нужное устройство, нажав иконку «Развернуть».
3. Перейдите на вкладку **«Параметры»**.
4. _TODO: уточнить конкретный шаг_ — найдите параметр, отвечающий за включение/отключение опроса устройства.
5. Сохраните изменения.

**Альтернативный способ — через настройки локации:**

1. Перейдите в **Управление → Локации**.
2. Откройте карточку нужной локации.
3. Перейдите на вкладку **«Управление сканированием и опросом»**.
4. _TODO: уточнить конкретный шаг_ — отключите опрос для нужного диапазона IP или конкретного устройства.
5. Сохраните изменения.

## Результат
Устройство больше не опрашивается. Исторические данные и статистика сохраняются. Устройство остаётся в списке со статусом «нет данных» (серый цвет после 72 часов без данных).

## Связанные страницы
- Управление устройствами
- Управление локациями

# Как скрыть устройства без данных

## Задача
Скрыть из списка устройства, по которым длительное время нет данных (серый статус), чтобы они не засоряли рабочие представления.

## Предусловия
- Есть доступ к разделу **Управление → Устройства**.

## Шаги

1. Откройте **Управление → Устройства → вкладка «Все»**.
2. В строке фильтров найдите фильтр по **«Статусу»**.
3. Снимите отметку со статуса **«Нет данных»** (серый) или выберите только активные статусы (синий, жёлтый, красный).
4. Таблица обновится — устройства без данных будут скрыты.

**Для сохранения фильтра как постоянного отображения:**

- _TODO: уточнить конкретный шаг_ — сохраните текущий вид как пользовательский (если функционал доступен в вашей версии).

**Настройка порога «нет данных»:**

- По умолчанию устройство переходит в серый статус через **72 часа** без данных. Этот интервал можно изменить в настройках пороговых значений событий (**Настройки → Пороговые значения событий**).

## Результат
В рабочем списке отображаются только устройства с актуальными данными. Устройства без данных не удалены и доступны при снятии фильтра.

## Связанные страницы
- Управление устройствами
- Пороговые значения событий

# Как перейти в веб-интерфейс устройства из Личного кабинета

## Задача
Открыть встроенный веб-интерфейс МФУ прямо из карточки устройства в Личном кабинете, не вводя IP вручную в браузере.

## Предусловия
- Устройство добавлено в систему и опрашивается (имеет IP-адрес).
- Веб-интерфейс МФУ доступен в сети с рабочей станции пользователя.

## Шаги

1. Откройте **Управление → Устройства → вкладка «Все»**.
2. Найдите нужное устройство и убедитесь, что в столбце **«IP-адрес»** отображается актуальный адрес.
3. Раскройте строку устройства, нажав иконку «Развернуть».
4. В панели устройства найдите ссылку или кнопку для перехода на веб-интерфейс устройства (отображается в области с общей информацией: модель, локация, IP).
5. _TODO: уточнить конкретный шаг_ — нажмите на IP-адрес или соответствующую кнопку для перехода.
6. В новой вкладке браузера откроется веб-интерфейс МФУ.

## Результат
Веб-интерфейс устройства открыт. Можно проверить статус расходных материалов, настройки сети и другие параметры непосредственно на устройстве.

## Связанные страницы
- Управление устройствами
- Просмотр данных по устройству

# Как настроить драйвер для конкретного принтера

## Задача
Назначить или сменить драйвер и протокол подключения, используемые при отправке задания на конкретное сетевое устройство.

## Предусловия
- Устройство является сетевым (управление драйверами доступно только для сетевых устройств).
- Установлен и синхронизирован ПринтМенеджер.
- Есть права на редактирование устройств.

## Шаги

1. Откройте **Управление → Устройства → вкладка «Все»**.
2. Раскройте нужное сетевое устройство, нажав иконку «Развернуть».
3. Перейдите на вкладку **«Драйвер»**.
4. Нажмите поле **«Драйвер»** и начните ввод названия (поиск активируется с 3-го символа).
5. Выберите нужный драйвер из выпадающего списка.
6. При необходимости измените **«Протокол»** из выпадающего списка. Поддерживаемые протоколы по вендорам:
   - **HP, Kyocera, Pantum, Sharp, Sindoh** — socket
   - **Konica Minolta, Xerox** — socket, ipp
   - **Avison, Brother, Epson, f+imaging, Lexmark, Ricoh** — socket, http
7. Поле **«Путь подключения»** обновится автоматически при смене протокола.
8. Нажмите **«Сохранить»**.

## Результат
После следующей синхронизации Мониторинга и ПринтМенеджера устройству будет назначен выбранный драйвер. Аналогичным образом может быть изменён протокол.

## Связанные страницы
- Управление устройствами
- Интеграции