Search Results

Назначение Справочник атрибутов LDAP для сопоставления с полями пользователей Printum. Используйте эту таблицу при настройке раздела «Атрибуты» в карточке домена (Настройки → Интеграции → Домены). Таблица атрибутов по контроллерам домена Поле PrintumAct...

Об этом глоссарии Глоссарий содержит термины, используемые в модуле Мониторинга Принтум. Понятия расположены от общих к частным. Локации Локации — один из способов группировки устройств в Мониторинге. Локация может соответствовать: региону или городу; этажу ил...

Описание Файл конфигурации Мониторинга находится по пути /opt/printum/.env. Переменные задаются при установке через параметры команды install.sh и могут быть изменены вручную после установки с последующим перезапуском контейнеров. Подключение к базам данных ...

Описание Файл конфигурации ПринтМенеджера находится по пути /opt/printmanager/.env . Просмотреть текущее содержимое: sudo cat /opt/printmanager/.env После изменения переменных необходимо перезапустить контейнеры: sudo docker-compose down sudo docker-compose up...

Описание Перечень портов TCP/IP, необходимых для работы всех компонентов Принтум в любой схеме установки. Дополнительно все используемые внешние ресурсы (базы данных ClickHouse, PostgreSQL, домены, NFS) должны иметь открытые порты для подключения серверов Прин...

Описание Для получения качественной и быстрой помощи в обращении необходимо указать версии всех компонентов системы и собрать логи. Ниже описаны проверки работоспособности системы. Рекомендуется использовать после установки системы, крупных обновлений и при ис...

Типы отчётов в Принтум Назначение Раздел Аналитика → Отчёты предоставляет стандартные отчёты для анализа данных системы. Каждый тип отчёта работает с определённым набором данных и поддерживает фильтрацию по периоду и параметрам. Стандартные типы отчётов Тип от...

Контейнеры Мониторинга Команды выполняются из директории /opt/printum . Контейнер Описание Когда анализировать (симптомы) Цель анализа Команда printum_nginx HTTP-сервер и обратный прокси-сервер. Проксирует все HTTP-соединения от/до приложения, отдаёт статику. ...

Обзор модулей Принтум предоставляет комплексное решение для мониторинга и управления печатью, копированием и сканированием документов. Лицензии выдаются на устройства: для каждого печатающего устройства подбирается нужный набор модулей. В рамках одной установл...

Лицензии NFR (не для продажи) Принтум предлагает партнёрам лицензии NFR для следующих целей: внутреннее использование партнёром; долговременное тестирование (в качестве пробной версии); презентационные и маркетинговые задачи (демонстрации в выставочных залах)...

Продление технической поддержки для бессрочных лицензий Бессрочные лицензии включают 1 год гарантийной технической поддержки. Для сохранения права на получение обновлений ПО и технической поддержки после окончания этого периода необходимо приобрести продление ...

Контакт Для обращения в техническую поддержку Принтум отправьте письмо на адрес: support@printum.io Что обязательно указать в обращении Для быстрой обработки обращения необходимо предоставить следующую информацию: Что произошло — подробное описание проблемы,...

Линия 1 — L1 (силами заказчика или партнёра) Первая линия поддержки обеспечивается заказчиком или партнёром и включает: Приём и регистрация обращений пользователей. Первичная диагностика инфраструктуры. Проверка доступности серверов, портов, сети, МФУ. Решени...

Важная информация о совместимости Встроенные приложения Printum разрабатываются под платформу печатающих устройств, а не под конкретные модели. Производители МФУ указывают, какие модели поддерживают ту или иную платформу — именно эти модели включены в список с...

Слева расположено вертикальное меню, разделенное на блоки: Аналитика, Управление, Настройки. Это 1-й уровень навигации. В верхней части основной области отображается заголовок текущего раздела. В «Отчётах» рядом с заголовком выбирается тип отчёта. ...

ЛК поддерживает до четырёх уровней вложенности навигации: Первый уровень — вертикальное меню слева. Второй уровень — вкладки внутри раздела (например, в «Устройствах»: Все, Локации, Группы). Третий уровень — элементы внутри вкладки (карточки, раскрывающи...

Аналитика Отчёты (по устройствам, пользователям, группам, заданиям, событиям и пр.). Раздел предназначен для построения отчётов и выгрузки данных. Управление Устройства — просмотр, фильтрация и управление парком принтеров и МФУ, статусы и параметры. Поль...

Фильтры: располагаются над таблицей, включают параметры раздела (пример для «Устройств»: статус, локация, группа, формат, цветность). Таблицы: содержат ключевые атрибуты объектов системы (например, имя, серийный номер, IP, локация, статус и др.). Доступна ...