Search Results

title: Большой файл сканирования не доходит по email slug: ts-skanirovanie-bolshoy-fayl tags: [сканирование, большой файл, email, SCAN_LARGE_DOC, разбиение, ссылка] domain: Troubleshooting type: Troubleshooting audience: partner-engineer product_versions: "4....

title: Скан не приходит на email slug: ts-skanirovanie-ne-prikhodit-na-email tags: [сканирование, email, SMTP, встроенное приложение, почта] domain: Troubleshooting type: Troubleshooting audience: partner-engineer product_versions: "4.x" status: ready related...

title: Скан не сохраняется в сетевую папку slug: ts-skanirovanie-ne-sohranyaetsya-v-papku tags: [сканирование, SMB, сетевая папка, права доступа, путь] domain: Troubleshooting type: Troubleshooting audience: partner-engineer product_versions: "4.x" status: re...

title: Как обновить SSL-сертификаты Printum slug: ts-ssl-obnovlenie-sertifikatov tags: [ssl, сертификат, обновление, истёк срок, балансировщик] domain: Operations type: Runbook audience: partner-engineer product_versions: "4.x" status: ready related_component...

title: Белый экран или приложение не открывается на МФУ slug: ts-vstroennoe-prilozhenie-belyy-ekran tags: [встроенное приложение, белый экран, не открывается, авторизация, Pantum, Kyocera, Ricoh] domain: Troubleshooting type: Troubleshooting audience: partner...

title: Встроенное приложение не устанавливается slug: ts-vstroennoe-prilozhenie-ne-ustanavlivaetsya tags: [встроенное приложение, установка, App install failed, PEDK, токен, Pantum, Lexmark, Kyocera] domain: Troubleshooting type: Troubleshooting audience: par...

title: Xerox — сканирование или копирование не работает, ошибок нет slug: ts-xerox-skanirovanie-ne-rabotaet-bez-oshibok tags: [Xerox, AltaLink, сканирование, копирование, SenderPermissionDenied, автоопределение формата] domain: Troubleshooting type: Troublesh...

title: Пользователь авторизовался, но задания не отображаются slug: ts-zadaniya-ne-otobrazhaetsya-v-prilozhenii tags: [встроенное приложение, задания, очередь, синхронизация, лицензия, пользователь] domain: Troubleshooting type: Troubleshooting audience: part...

title: Клиент ПМ на Linux — установка и проверка slug: kak-ustanovit-klient-pm-na-linux tags: [клиент ПМ, Linux, Astra, Alt, RedOS, установка] domain: Installation type: Runbook audience: partner-engineer product_versions: "4.x" status: ready related_componen...

title: Встроенное приложение — диагностика проблем slug: kak-diagnostirovat-problemy-vstroennogo-prilozheniya tags: [встроенное приложение, Встроенное приложение, диагностика, МФУ, Kyocera, Xerox, Ricoh, Lexmark, Pantum] domain: Troubleshooting type: Runbook ...

title: Справочник контейнеров — где искать логи slug: spravochnik-konteinerov-gde-iskat-logi tags: [логи, контейнеры, docker, диагностика, справочник] domain: Troubleshooting type: Reference audience: partner-engineer product_versions: "4.x" status: Draft rel...

title: Жизненный цикл задания печати в Принтум slug: zhiznennyy-cikl-zadaniya-pechati tags: [задание печати, архитектура, путь задания, CUPS, Клиент ПМ, бесклиентская] domain: Printing type: Overview audience: partner-engineer product_versions: "4.x" status: ...

Кратко Минимальные требования к серверам Принтум перед установкой. Параметры зависят от типовой конфигурации: Сингл, Сплит или схема с балансировщиком HAProxy. Общие требования (для всех схем) На серверах не должно быть установлено компонентов других систем у...

Когда использовать Перед выпуском собственных сертификатов для установки или обновления Printum. Состав сертификатов Для базовой (сингл) схемы нужны три файла: Файл Описание ca.crt Корневой сертификат (CA) server.crt Сертификат сервера server.key З...

Когда использовать Перед обновлением Мониторинга или ПринтМенеджера в продуктивной среде. Предусловия Доступ к серверам по SSH. Дистрибутивы получены и размещены на серверах вместе с хеш-суммами. Сделан снапшот ВМ или резервная копия — обязательно. Резерв...

Симптомы После обновления Мониторинга счётчики принтеров заморожены на дате обновления. В Личном Кабинете → "Отчёты по устройствам" - дата последнего опроса не меняется. Агент мониторинга работает, ошибок в админке Мониторинга нет. Причина Две наиболее час...

Симптомы В различных системных отчетах ПринтМенеджера https://<address_pm>:8080/config/web/reports после обновления: Bad response from monitoring 403 with error: <Response [403]> Принтеры не синхронизируются из Мониторинга в ПринтМенеджер. Задания на МФУ не ...

Ролевая модель В системе используется гибкая ролевая модель для разграничения прав и соответствия требованиям ИБ. Доступ настраивается по: Набору функций Уровню доступа к данным пользователей Доступу к локациям Администрированию филиалов и панелей администрат...