Advanced Search
Search Results
425 total results found
Сбой активации лицензии после простоя системы
title: Сбой активации лицензии после простоя системы slug: ts-licenziya-sboy-aktivacii tags: [лицензия, сбой активации, простой, activation token] domain: Troubleshooting type: Troubleshooting audience: partner-engineer product_versions: "4.x" status: ready r...
MissingSchema — неверные адрес или токен ПМ (клиент ПМ Linux)
title: MissingSchema — неверные адрес или токен ПринтМенеджер (клиент ПМ Linux) slug: ts-missingschema-neverno-zadany-adres-ili-token-pm tags: [MissingSchema, клиент ПМ, Linux, адрес, токен, установка] domain: Troubleshooting type: Troubleshooting audience: p...
Ошибка MultipleObjectsReturned при обновлении ПМ 4.3 → 4.4
Симптомы Обновление ПринтМенеджер с 4.3 на 4.4 завершается ошибкой таймаута: Waiting for the server to start .........................................................................................................................................................
Синхронизация М–ПМ завершается ошибкой 403 после обновления
Симптомы В различных системных отчетах ПринтМенеджера https://<address_pm>:8080/config/web/reports после обновления: Bad response from monitoring 403 with error: <Response [403]> Принтеры не синхронизируются из Мониторинга в ПринтМенеджер. Задания на МФУ не ...
Ricoh — приложение постоянно запрашивает токен
title: Ricoh — приложение постоянно запрашивает токен slug: ts-ricoh-postoyannyy-zapros-tokena tags: [Ricoh, токен, встроенное приложение, Device Software Manager, конфликт] domain: Troubleshooting type: Troubleshooting audience: partner-engineer product_vers...
Ricoh — скан не отправляется после таймаута сессии
title: Ricoh — скан не отправляется после таймаута сессии slug: ts-ricoh-skan-posle-taymaut-sessii tags: [сканирование, Ricoh, таймаут, сессия, большой документ, email] domain: Troubleshooting type: Troubleshooting audience: partner-engineer product_versions:...
Счётчики не обновляются после обновления Мониторинга
Симптомы После обновления Мониторинга счётчики принтеров заморожены на дате обновления. В Личном Кабинете → "Отчёты по устройствам" - дата последнего опроса не меняется. Агент мониторинга работает, ошибок в админке Мониторинга нет. Причина Две наиболее час...
Большой файл сканирования не доходит по email
title: Большой файл сканирования не доходит по email slug: ts-skanirovanie-bolshoy-fayl tags: [сканирование, большой файл, email, SCAN_LARGE_DOC, разбиение, ссылка] domain: Troubleshooting type: Troubleshooting audience: partner-engineer product_versions: "4....
Скан не приходит на email
title: Скан не приходит на email slug: ts-skanirovanie-ne-prikhodit-na-email tags: [сканирование, email, SMTP, встроенное приложение, почта] domain: Troubleshooting type: Troubleshooting audience: partner-engineer product_versions: "4.x" status: ready related...
Скан не сохраняется в сетевую папку
title: Скан не сохраняется в сетевую папку slug: ts-skanirovanie-ne-sohranyaetsya-v-papku tags: [сканирование, SMB, сетевая папка, права доступа, путь] domain: Troubleshooting type: Troubleshooting audience: partner-engineer product_versions: "4.x" status: re...
SSL — Hostname mismatch после обновления
Симптомы В логах ПринтМенеджер после обновления: [SSL: CERTIFICATE_VERIFY_FAILED] certificate verify failed: Hostname mismatch, certificate is not valid for '<hostname>' Синхронизация Мониторинг–ПринтМенеджер не работает. Причина Сертификат выпущен для одно...
SSL — Hostname mismatch, certificate is not valid for '...'
title: SSL — Hostname mismatch, certificate is not valid for '...' slug: ts-ssl-hostname-mismatch tags: [ssl, hostname mismatch, сертификат, синхронизация, CUPS] domain: Troubleshooting type: Troubleshooting audience: partner-engineer product_versions: "4.x" ...
Как обновить SSL-сертификаты Printum
title: Как обновить SSL-сертификаты Printum slug: ts-ssl-obnovlenie-sertifikatov tags: [ssl, сертификат, обновление, истёк срок, балансировщик] domain: Operations type: Runbook audience: partner-engineer product_versions: "4.x" status: ready related_component...
SSL — self signed certificate in certificate chain
title: SSL — self signed certificate in certificate chain slug: ts-ssl-self-signed-in-chain tags: [ssl, self signed, сертификат, цепочка, CA] domain: Troubleshooting type: Troubleshooting audience: partner-engineer product_versions: "4.x" status: ready relate...
SSL — unable to get local issuer certificate (отсутствует SAN)
title: SSL — unable to get local issuer certificate (отсутствует SAN) slug: ts-ssl-unable-to-get-local-issuer tags: [ssl, unable to get local issuer, SAN, subject alternative name, сертификат] domain: Troubleshooting type: Troubleshooting audience: partner-en...
Белый экран или приложение не открывается на МФУ
title: Белый экран или приложение не открывается на МФУ slug: ts-vstroennoe-prilozhenie-belyy-ekran tags: [встроенное приложение, белый экран, не открывается, авторизация, Pantum, Kyocera, Ricoh] domain: Troubleshooting type: Troubleshooting audience: partner...
Встроенное приложение не устанавливается
title: Встроенное приложение не устанавливается slug: ts-vstroennoe-prilozhenie-ne-ustanavlivaetsya tags: [встроенное приложение, установка, App install failed, PEDK, токен, Pantum, Lexmark, Kyocera] domain: Troubleshooting type: Troubleshooting audience: par...
Xerox — сканирование или копирование не работает, ошибок нет
title: Xerox — сканирование или копирование не работает, ошибок нет slug: ts-xerox-skanirovanie-ne-rabotaet-bez-oshibok tags: [Xerox, AltaLink, сканирование, копирование, SenderPermissionDenied, автоопределение формата] domain: Troubleshooting type: Troublesh...