Skip to main content

Клиент ПМ — справка по компоненту

Клиент ПМ — справка по компоненту

Назначение

Клиент ПМ — опциональный компонент, устанавливаемый на рабочие станции пользователей. Обеспечивает формирование и отправку печатных заданий на сервер ПринтМенеджера, управление локальным списком принтеровМФУ и применение алгоритмов экономии тонера.

Когда используется

Клиент ПМ необходим, когда рабочие станции пользователей должны отправлять задания через сервер ПринтМенеджера. Поддерживает Windows, Linux, macOS.

    Прямая и отложенная печать с управлением заданиями из ЛК. Экономия тонера (алгоритмы осветления, сглаживания). Автоматическое добавление/удаление принтеровМФУ на рабочей станции.

    Основные функции

      Формирование задания. В составе клиента — XPS-драйвер (Windows) или PS-ориентированный драйвер (Linux). Задание формируется и отправляется на сервер ПМ.ПринтМенеджер. Управление принтерами.МФУ. Автоматически добавляет и удаляет принтерыМФУ на АРМ в соответствии с настройками сервера. Экономия тонера. Применяет преднастроенные алгоритмы осветления и сглаживания по политике организации или профилю пользователя.

      Связанные компоненты

        ПринтМенеджер — сервер, на который Клиент ПМ отправляет задания (порт 8080). Мониторинг — источник пользователей и настроек.

        Где настраивается

          Файл настроек: C:\Program Files\printum\printmanager_client\settings.yml Токен доступа PM_ACCESS_TOKEN — в панели ПМ:ПринтМенеджер: Администрирование → Системные настройки → Общие настройки. Адрес сервера задаётся при установке: PRINTMANAGER_BASE_URL (Linux) или параметр MSI (Windows).

          Типовые проблемы

          Проблема ПроблемаПричина Решение Сообщение о сертификате при установке Некорректная цепочка сертификатов GlobalSign Запустить certlm.msc, установить сертификат «ООО Принтум» в Доверенные издатели; GlobalSign GCC R45 EV CodeSigning CA 2020 — в промежуточные; GlobalSign Code Signing Root R45 — в корневые No user authorized, removing all printers Пользователь не найден в системе управления печатью или неверный SID Проверить наличие пользователя в разделе «Сотрудники»; проверить токен access_token Max retries exceeded при подключении к серверу Сервер ПринтМенеджер недоступен по указанному адресу и порту 8080 Проверить сетевую доступность сервера с рабочей станции AssertionError: Adding printer Printum means critical errorПринтер МФУ Printum с драйвером Printum XPS не найден Удалить принтерМФУ вручную и переустановить Клиент ПМ

          Что важно для диагностики

            Логи Windows: eventvwr → Журналы Windows → Приложения → источник «ПринтМенеджер Client» Файл настроек: settings.yml — проверить PRINTMANAGER_BASE_URL, PM_ACCESS_TOKEN, use_cups_ssl Версия: C:\Program Files\printum\printmanager_client\as_service.exe → Свойства → Подробно → Версия файла

            Что проверить перед эскалацией

              Версию Клиента ПринтМенеджер (see «Что важно для диагностики») Содержимое файла settings.yml Логи из eventvwr с ошибками Доступность сервера ПМ:ПринтМенеджер: адрес и порт 8080
              Back to top