Локальный агент — справка по компоненту

Назначение Локальный агент — служба на рабочей станции. Отслеживает локальную очередь печати и передаёт данные о заданиях и USB-устройствах в Мониторинг. Когда используется Мониторинг МФУ, подключённых по USB Статистика печати по пользователям без ПринтМенеджера Ключевые параметры конфигурации (Windows) Файл: Printum.JobTracking.WindowsService.exe.config Параметр Описание PrintumURL Адрес Мониторинга, например http://10.0.0.1:8000/localprinter/ PrintumClientKey Ключ из Панели администратора Мониторинга → Локальные МФУ → Клиентские ключи OnlyUSB true — только USB-МФУ, false — все очереди Что важно для диагностики Windows: Просмотр событий → Источник ServicePrintum Linux: systemctl status printum-jtm Основные функции Отслеживание локальной очереди печати в режиме реального времени. Сбор статистики по USB-устройствам и сетевым устройствам, на которые отправляются задания с данного ПК. Агент Windows отправляет данные немедленно, агент Linux — в течение 5 минут (настраивается). Фильтрация по USB или по всем устройствам — в зависимости от задачи. Связанные компоненты Мониторинг — сервер, на который агент отправляет данные (порт 8000 HTTP / 8001 HTTPS). PrintumClientKey — ключ для аутентификации агента, берётся из настроек Мониторинга. Где настраивается Конфигурационный файл (Windows): Printum.JobTracking.WindowsService.exe.config — параметры PrintumURL и PrintumClientKey . Для HTTPS: CA-сертификат из /home/printum/certs/current/ca.crt добавляется в доверенные на ПК. Типовые проблемы Проблема Причина Решение Локальные МФУ меняют название после печати Неактуальные задания в спулере рабочей станции Остановить спулер: net stop spooler ; удалить файлы *.shd и *.spl из C:\Windows\System32\spool\PRINTERS; запустить: net start spooler Статистика не отображается в ЛК Неверный PrintumURL или PrintumClientKey Проверить конфигурационный файл агента Что проверить перед эскалацией Статус службы агента (Windows: services.msc → Printum JobTracking) Содержимое конфигурационного файла (PrintumURL, PrintumClientKey) Сетевую доступность сервера Мониторинга (порт 8000 или 8001) Наличие задания в ЛК после тестовой печати Связанные страницы Мониторинг — справка по компоненту Установка Локального агента на Windows Установка Локального агента на Linux