Skip to main content

Сетевой агент — справка по компоненту

Назначение

Сетевой агент — служба, которая сканирует IP-диапазоны и опрашивает принтерыМФУ и МФУ по SNMP. Передаёт данные в Мониторинг.

Когда используется

    Всегда — устанавливается автоматически с Мониторингом Дополнительные агенты — для сегментов сети, недоступных с основного сервера

    Ключевые параметры конфигурации

    Файл: /opt/printum-agent/config.env

    Параметр Параметр По умолчанию Описание DEFAULT_SCAN_INTERVAL DEFAULT_SCAN_INTERVAL 3600 сек Интервал сканирования сети DEFAULT_POLL_INTERVAL DEFAULT_POLL_INTERVAL 300 сек Интервал опроса устройств LOG_LEVEL WARNING LOG_LEVEL WARNING Уровень логирования. DEBUG — для диагностики

    Что важно для диагностики

      Текущий лог: 
      /opt/printum-agent/agent.log
      Перезапуск: 
      systemctl restart printum-agent.service

      Что проверить перед эскалацией

        IP-адрес устройства в настройках локации Доступность SNMP: snmpwalk -v 2c -c public <ip> Логи агента в режиме DEBUG

        Основные функции

          Обнаружение сетевых принтеровМФУ и МФУ по IP-диапазонам, заданным в локациях. Опрос устройств по протоколу SNMP: состояние, счётчики, расходные материалы. Передача данных на сервер Мониторинга. Один агент может обслуживать несколько локаций.

          Связанные компоненты

            Мониторинг — сервер, к которому подключается агент (IP + TOKEN). МФУ и ПринтерМФУ — устройства, которые агент опрашивает по SNMP.

            Где настраивается

              Токен агента создаётся в ЛК Мониторинга: Настройки → Интеграции → Сетевые агенты. Привязка агента к локациям: Настройки → Общие настройки → Модули → Сетевой агент. Linux: параметры IP_ADDRESS и TOKEN передаются при установке через install.sh . Windows: файл config.env (BACKEND, TOKEN) в директории агента.

              Типовые проблемы

              Проблема Причина Решение Проблема Причина Решение Не все устройства обнаружены Неверный IP в локации, SNMP отключён, агент не опрашивает локацию Проверить IP в настройках локации; убедиться, что локация отмечена для агента; проверить SNMP: snmpwalk -v 2c -c public <printer-ip> Версия агента не обновляется в панели Агент не перезапустился после обновления Проверить статус сервиса агента

              Связанные страницы

                Мониторинг — справка по компоненту Установка Сетевого агента на Linux ПринтерМФУ не обнаружен при сетевом сканировании
                Back to top