Внешнее средство авторизации — справка по компоненту

Назначение Внешнее средство авторизации — программно-аппаратный комплекс (TCP-конвертер + картридер) для авторизации на МФУ, которые не поддерживают Встроенное приложение. Сценарии выпуска заданий Сценарий Поведение Все задания При поднесении карты печатаются все задания из очереди По одному с последнего При каждом поднесении — одно задание, начиная с самого нового По одному с первого При каждом поднесении — одно задание, начиная с самого старого Где настраивается TCPConv (AdminPack) — настройка конвертера Панель администратора Мониторинга — привязка IP конвертера к МФУ Панель администратора ПринтМенеджера → DELAYED_PRINT_QUEUE_SETTINGS — сценарий выпуска Что проверить перед эскалацией IP конвертера в настройках МФУ в Мониторинге Порт: 7776 (параллельное) или 7777 (последовательное подключение) Лицензию на Внешнюю авторизацию Когда используется Внешнее средство авторизации применяется для устройств, на которые невозможно установить встроенное приложение. Позволяет реализовать отложенную печать с авторизацией по карте на любых сетевых МФУ независимо от производителя и модели. Основные функции Авторизация пользователя по RFID-карте через аппаратный картридер. Выпуск заданий из очереди после прикладывания карты (все сразу, по одному с первого или с последнего). Привязка: «IP-адрес TCP-конвертера ↔ конкретный МФУ/МФУ». Не требует установки ПО на МФУ. Связанные компоненты ПринтМенеджер — сервер, обрабатывающий задания после авторизации. Мониторинг — источник пользователей и карт авторизации. МФУ — устройство, привязанное к конвертеру. Типовые проблемы Проблема Причина Решение Задание не выпускается при прикладывании карты Неверная привязка IP конвертера к МФУ, или карта не зарегистрирована Проверить привязку в настройках ПринтМенеджер; убедиться, что карта добавлена для пользователя в Управление → Пользователи → вкладка «Авторизация» Картридер не считывает карту Несовместимость типа карты или проблема с оборудованием Проверить поддерживаемые форматы карт устройством; проверить логи конвертера Что важно для диагностики Логи конвертера — доступны через интерфейс устройства. Привязка конвертера к МФУ — в настройках ПринтМенеджер. Наличие карты пользователя в системе — Управление → Пользователи → вкладка «Авторизация». Наличие заданий в очереди пользователя на момент прикладывания карты. Связанные страницы ПринтМенеджер — справка по компоненту Авторизация пользователей в Принтум