Встроенное приложение — справка по компоненту
Назначение
Встроенное приложение — компонент, устанавливаемый на МФУ. Блокирует устройство до авторизации, идентифицирует пользователя по карте или PIN-коду, учитывает операции.
Основные функции
- Блокировка МФУ до авторизации
- Авторизация по карте или PIN
- Применение прав доступа пользователя
- Учёт печати, копирования, сканирования
Поддерживаемые производители для автоустановки из Личного кабинета
Xerox, Konica Minolta, HP, Sharp, Ricoh.
Для остальных — загрузка файла вручную. Инструкции по запросу: support@printum.io
Где настраивается
Личный кабинет → Управление → Устройства → кнопка Установить приложение.
Что проверить перед эскалацией
- Версию прошивки МФУ
- Наличие лицензии на Встроенное приложение
- Логи контейнера printmanager-app
- Отсутствие конфликтующих приложений на МФУ
Связанные страницы
Когда используется
Встроенное приложение устанавливается на поддерживаемые принтеры и МФУ для организации безопасного доступа: авторизации по карте или PIN-коду, ограничения функций копирования/сканирования/печати, учёта операций.
Используется в сценариях отложенной печати — пользователь авторизуется на МФУ и выпускает задание из персональной очереди.
Связанные компоненты
- ПринтМенеджер — управляющий сервер; встроенное приложение подключается к нему.
- Мониторинг — источник пользователей, ролей и профилей настроек на МФУ.
- МФУ — устройство, на котором установлено приложение.
Типовые проблемы
| Проблема | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Постоянный запрос токена на МФУ Ricoh | Стороннее приложение (например, Device Software Manager) конфликтует с системой | В интерфейсе управления принтером найти и удалить сторонние приложения; перезагрузить принтер |
| Приложение не устанавливается автоматически | Производитель МФУ не поддерживает автоустановку | Загрузить файл приложения вручную через интерфейс МФУ; обратиться к инструкции вендора или в техподдержку Printum |
Что важно для диагностики
- Статус приложения на МФУ — в ЛК Мониторинга, карточка устройства.
- Логи встроенного приложения — доступны в интерфейсе администратора МФУ.
- Версия прошивки МФУ — должна быть совместима с версией встроенного приложения.
- Статус токена — в ЛК: Управление → Устройства → кнопка «Сгенерировать токен» / «Удалить токен».