Встроенное приложение — справка по компоненту

Назначение

Встроенное приложение — компонент, устанавливаемый на МФУ. Блокирует устройство до авторизации, идентифицирует пользователя по карте или PIN-коду, учитывает операции.

Основные функции

Блокировка МФУ до авторизации
Авторизация по карте или PIN
Применение прав доступа пользователя
Учёт печати, копирования, сканирования

Поддерживаемые производители для автоустановки из Личного кабинета

~~Xerox,~~

Xerox

Konica ~~Minolta,~~Minolta ~~HP,~~HP ~~Sharp,~~Sharp ~~Ricoh.~~Ricoh

Для остальных — загрузка файла вручную. Инструкции по запросу: support@printum.io

Где настраивается

Личный кабинет → Управление → Устройства → кнопка Установить приложение.

Что проверить перед эскалацией

Версию прошивки МФУ
Наличие лицензии на Встроенное приложение
Логи контейнера printmanager-app
Отсутствие конфликтующих приложений на МФУ

Когда используется

Встроенное приложение устанавливается на поддерживаемые принтеры и МФУ для организации безопасного доступа: авторизации по карте или PIN-коду, ограничения функций копирования/сканирования/печати, учёта операций.

Используется в сценариях отложенной печати — пользователь авторизуется на МФУ и выпускает задание из персональной очереди.

Связанные компоненты

ПринтМенеджер — управляющий сервер; встроенное приложение подключается к нему.
Мониторинг — источник пользователей, ролей и профилей настроек на МФУ.
МФУ — устройство, на котором установлено приложение.

Типовые проблемы

Проблема Причина Решение Постоянный запрос токена на МФУ Ricoh Стороннее приложение (например, Device Software Manager) конфликтует с системой В интерфейсе управления принтером найти и удалить сторонние приложения; перезагрузить принтер Приложение не устанавливается автоматически Производитель МФУ не поддерживает автоустановку Загрузить файл приложения вручную через интерфейс МФУ; обратиться к инструкции вендора или в техподдержку Printum

Что важно для диагностики

Статус приложения на МФУ — в ЛК Мониторинга, карточка устройства.
Логи встроенного приложения — доступны в интерфейсе администратора МФУ.
Версия прошивки МФУ — должна быть совместима с версией встроенного приложения.
Статус токена — в ЛК: Управление → Устройства → кнопка «Сгенерировать токен» / «Удалить токен».