Встроенное приложение — справка по компоненту

Назначение

Встроенное приложение — компонент, устанавливаемый на МФУ. Блокирует устройство до авторизации, идентифицирует пользователя по карте или PIN-коду, учитывает операции.

Основные функции

Блокировка МФУ до авторизации
Авторизация по карте или PIN
Применение прав доступа пользователя
Учёт печати, копирования, сканирования

Поддерживаемые производители для автоустановки из Личного кабинета

Xerox, Konica Minolta, HP, Sharp, Ricoh.

Для остальных — загрузка файла вручную. Инструкции по запросу: support@printum.io

Где настраивается

Личный кабинет → Управление → Устройства → кнопка Установить приложение.

Что проверить перед эскалацией

Версию прошивки МФУ
Наличие лицензии на Встроенное приложение
Логи контейнера printmanager-app
Отсутствие конфликтующих приложений на МФУ

Связанные страницы

ПринтМенеджер — справка по компоненту
Авторизация пользователей в Принтум
Сценарии печати в Принтум

Когда используется

Встроенное приложение устанавливается на поддерживаемые принтеры и МФУ для организации безопасного доступа: авторизации по карте или PIN-коду, ограничения функций копирования/сканирования/печати, учёта операций.

Используется в сценариях отложенной печати — пользователь авторизуется на МФУ и выпускает задание из персональной очереди.

Связанные компоненты

ПринтМенеджер — управляющий сервер; встроенное приложение подключается к нему. Мониторинг — источник пользователей, ролей и профилей настроек на МФУ. МФУ — устройство, на котором установлено приложение.

Типовые проблемы

ПроблемаПричинаРешение Постоянный запрос токена на МФУ RicohСтороннее приложение (например, Device Software Manager) конфликтует с системойВ интерфейсе управления принтером найти и удалить сторонние приложения; перезагрузить принтер Приложение не устанавливается автоматическиПроизводитель МФУ не поддерживает автоустановкуЗагрузить файл приложения вручную через интерфейс МФУ; обратиться к инструкции вендора или в техподдержку Printum

Что важно для диагностики

Статус приложения на МФУ — в ЛК Мониторинга, карточка устройства. Логи встроенного приложения — доступны в интерфейсе администратора МФУ. Версия прошивки МФУ — должна быть совместима с версией встроенного приложения. Статус токена — в ЛК: Управление → Устройства → кнопка «Сгенерировать токен» / «Удалить токен».