Как активировать или продлить лицензию
title: Как активировать или продлить лицензию slug: kak-aktivirovat-ili-prodlit-licenziyu tags: [лицензия, активация, продление, токен, лицензионный ключ] domain: Operations type: Runbook audience: partner-engineer product_versions: "4.x" status: ready related_components: [Мониторинг] related_pages:
- ts-licenziya-provided-license-key
- ts-licenziya-sboy-aktivacii
- ts-licenziya-istekla
Как активировать или продлить лицензию
Когда использовать
- Первичная активация после установки системы.
- Продление истекающей или истёкшей лицензии.
- Добавление лицензий при расширении парка.
Что нужно заранее
- Доступ в ЛК под учётной записью администратора.
- Идентификатор организации (выдаётся при покупке).
- Токен активации (генерируется в ЛК).
- Лицензионный ключ (выдаётся ТП после получения токена).
Шаг 1. Получить токен активации
ЛК → Настройки → Общие → Организации → карточка организации → кнопка «Токен активации».
Скопировать отображённое значение токена.
Шаг 2. Запросить лицензионный ключ в ТП
Отправить на support@printum.io:
- Токен активации.
- Название организации.
- Тип и количество лицензий (если продление — срок и текущее количество).
ТП выдаст лицензионный ключ.
Шаг 3. Ввести лицензионный ключ
ЛК → Настройки → Общие → Организации → карточка организации → кнопка «Указать лицензионный ключ».
Ввести ключ → «Сохранить».
В списке лицензий отобразится доступное количество по типам и новый срок действия.
Типы лицензий
| Тип | Назначение | Зависимость |
|---|---|---|
| M | Мониторинг устройств | Базовая, нужна для всех остальных |
| PM | Управление печатью | Требует M |
| EMB | Встроенное приложение | Требует M + PM |
| EXT | Внешняя авторизация | Требует M + PM |
Демо-лицензия
Доступна без запроса в ТП — при первом запуске система автоматически применяет демо-режим. Ограничения: до 20 устройств M и PM, до 5 EMB, срок — 60 дней.
Для получения пробной лицензии на более длительный срок: https://printum.io/trial
Если что-то пошло не так
- «Provided license key instead of activation key»
- Сбой активации после длительного простоя системы
- Лицензия истекла — что происходит и что делать