Документы печатаются с обрезанными краями
Симптом
При печати или копировании края документа обрезаются.
Причина
Принтеры имеют непечатаемые поля. Стандартное поведение — печать с обрезанием краёв.
Логи и диагностические данные
Где смотреть логи
- printmanager-app — Основной контейнер ПМ — обработка параметров печати, масштабирование
cd /opt/printmanager && docker-compose logs -f --tail=200 printmanager-app - printmanager-cups — Сервер печати CUPS — выполнение задания с указанными параметрами
cd /opt/printmanager && docker-compose logs -f --tail=200 printmanager-cups
Что искать в логах
- Выявить ошибки обработки параметров задания (масштабирование, поля).
- Определить, на каком этапе происходит ошибка (валидация / логика / CUPS).
Что приложить к обращению в поддержку
- Вывод команды
bash /opt/printmanager/logs.sh - Версию:
cat /opt/printmanager/.version - Описание сценария и шагов воспроизведения
- ОС сервера
Решение
Включить масштабирование FIT_TO_PAGE
- Откройте панель администратора ПринтМенеджера.
- Перейдите в Настройки → Настройки печати.
- Установите галочку у переменной
FIT_TO_PAGE.
После этого изображения будут масштабироваться по размерам печатаемого листа.
Для Xerox Global Print Driver PS (бесклиентская печать)
- В списке принтеров выберите принтер для бесклиентской печати → Свойства принтера → Настройки.
- Перейдите на вкладку «Дополнительные».
- Переключите «Поля» со «Стандартные» на «Нет».
Связанные страницы
- Задание не распечатывается на принтере
- Медленная печать или долгая обработка документов