Документы печатаются с обрезанными краями

Симптом

При печати или копировании края документа обрезаются.

Причина

Принтеры имеют непечатаемые поля. Стандартное поведение — печать с обрезанием краёв.

Логи и диагностические данные

Где смотреть логи

printmanager-app — Основной контейнер ПМ — обработка параметров печати, масштабирование
cd /opt/printmanager && docker-compose logs -f --tail=200 printmanager-app printmanager-cups — Сервер печати CUPS — выполнение задания с указанными параметрами
cd /opt/printmanager && docker-compose logs -f --tail=200 printmanager-cups

Что искать в логах

Выявить ошибки обработки параметров задания (масштабирование, поля). Определить, на каком этапе происходит ошибка (валидация / логика / CUPS).

Что приложить к обращению в поддержку

Вывод команды bash /opt/printmanager/logs.sh Версию: cat /opt/printmanager/.version Описание сценария и шагов воспроизведения ОС сервера

Решение

Включить масштабирование FIT_TO_PAGE

1. Откройте панель администратора ПринтМенеджера.
2. Перейдите в Настройки → Настройки печати.
3. Установите галочку у переменной FIT_TO_PAGE.

После этого изображения будут масштабироваться по размерам печатаемого листа.

Для Xerox Global Print Driver PS (бесклиентская печать)

1. В списке принтеров выберите принтер для бесклиентской печати → Свойства принтера → Настройки.
2. Перейдите на вкладку «Дополнительные».
3. Переключите «Поля» со «Стандартные» на «Нет».

Связанные страницы

• Задание не распечатывается на принтере
• Медленная печать или долгая обработка документов