Принтеры не появляются на рабочей станции
Симптом
После установки клиента ПМ принтер Printum не появился в списке принтеров на АРМ пользователя.
Диагностика
Шаг 1. Проверить статус службы
Windows: Win+R → eventvwr → Журналы Windows → Приложение → источник Print Manager Client.
Linux:
sudo systemctl status printum-printmanager-client.serviceШаг 2. Проверить типовые ошибки в логах
| Ошибка | Решение | | ----------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ | | No user {'login'} is authorized, removing all printers | Пользователь не существует в Printum или неверный SID. Проверьте учётную запись. | | Max retries exceeded | АРМ не достигает сервер ПМ. Проверьте сетевую доступность и порты. | | AssertionError: Adding printer Printum means critical error | Принтер Printum не найден или неверный драйвер. Удалите принтер вручную и переустановите клиент. |
Шаг 3. Проверить драйвер принтера Printum
В списке принтеров Windows: принтер должен называться Printum и использовать драйвер Printum XPS.
Шаг 4. Windows 7: ошибка «ОС Windows не удается подключиться к принтеру»
Включите компонент «Клиент интернет-печати»: Панель управления → Программы → Включение компонентов Windows → Службы печати документов → Клиент интернет-печати. Перезагрузите компьютер.
Связанные страницы
- Задание не появляется в очереди печати
- Ошибки при установке Клиента ПМ на Windows