Skip to main content

Проблемы с печатью из LibreOffice

Симптомы

При отправке задания печати из LibreOffice через Клиент ПМ в очереди печати появляется дополнительная копия задания (задание отправляется дважды).

Возможная причина

LibreOffice по умолчанию отправляет задания в формате, при обработке которого Клиент ПМ получает дублирующую копию. Исправляется настройкой вывода заданий в формате PDF.

Логи и диагностические данные

Где смотреть логи

    printmanager-app — Основной контейнер ПМПринтМенеджер — приём и обработка заданий
     cd /opt/printmanager && docker-compose logs -f --tail=200 printmanager-app     printmanager-cups — Сервер печати CUPS — обработка и отправка задания на принтер
     cd /opt/printmanager && docker-compose logs -f --tail=200 printmanager-cups     printmanager-celery — Фоновые задачи ПМПринтМенеджер — обработка заданий печати
     cd /opt/printmanager && docker-compose logs -f --tail=200 printmanager-celery

    Что искать в логах

      Выявить ошибки при получении и обработке задания из LibreOffice. Выявить ошибки работы сервиса CUPS. Выявить ошибки при печати заданий в фоновой очереди.

      Что приложить к обращению в поддержку

        Вывод команды bash /opt/printmanager/logs.sh Версию: cat /opt/printmanager/.version Описание сценария и шагов воспроизведения ОС сервера Решение

        Решение

          Откройте LibreOffice и перейдите в настройки ( Alt + F12 ). В разделе «LibreOffice» откройте подраздел «Печать» . Включите галочку «Задания печати в формате PDF» .

          Что проверить перед эскалацией

            Галочка «Задания печати в формате PDF» установлена в настройках LibreOffice. Проверена печать после изменения настройки.
            Back to top