Проблемы с печатью из LibreOffice

Симптомы

При отправке задания печати из LibreOffice через Клиент ПМ в очереди печати появляется дополнительная копия задания (задание отправляется дважды).

Возможная причина

LibreOffice по умолчанию отправляет задания в формате, при обработке которого Клиент ПМ получает дублирующую копию. Исправляется настройкой вывода заданий в формате PDF.

Логи и диагностические данные

Где смотреть логи

printmanager-app — Основной контейнер ПМ — приём и обработка заданий
cd /opt/printmanager && docker-compose logs -f --tail=200 printmanager-app printmanager-cups — Сервер печати CUPS — обработка и отправка задания на принтер
cd /opt/printmanager && docker-compose logs -f --tail=200 printmanager-cups printmanager-celery — Фоновые задачи ПМ — обработка заданий печати
cd /opt/printmanager && docker-compose logs -f --tail=200 printmanager-celery

Что искать в логах

Выявить ошибки при получении и обработке задания из LibreOffice. Выявить ошибки работы сервиса CUPS. Выявить ошибки при печати заданий в фоновой очереди.

Что приложить к обращению в поддержку

Вывод команды bash /opt/printmanager/logs.sh Версию: cat /opt/printmanager/.version Описание сценария и шагов воспроизведения ОС сервера

Решение

Откройте LibreOffice и перейдите в настройки (Alt+F12).
В разделе «LibreOffice» откройте подраздел «Печать».
Включите галочку «Задания печати в формате PDF».

Что проверить перед эскалацией

Галочка «Задания печати в формате PDF» установлена в настройках LibreOffice.
Проверена печать после изменения настройки.