Skip to main content

Как работает SNMP в контексте мониторинга принтеров

Как работает SNMP в контексте мониторинга принтеров

Что такое SNMP

SNMP (Simple Network Management Protocol) — протокол для мониторинга и управления сетевыми устройствами. Работает по UDP, порт 161 (агент) и 162 (trap-сообщения).

Версии

Версия Аутентификация Шифрование Статус SNMPv1 Community string (plaintext) Нет Устаревший SNMPv2c Community string (plaintext) Нет Широко используется SNMPv3 Имя пользователя + пароль AES/DES Рекомендуется

Community string

Community string в SNMPv1/v2c — текстовая строка, выполняющая роль пароля.

  • public — стандартное read-only значение;
  • private — стандартное read-write значение;
  • Передаётся в открытом виде (нет шифрования).

Важно: многие устройства поставляются с дефолтными community strings. Их следует изменить.

OID и MIB

OID (Object Identifier) — иерархический идентификатор объекта мониторинга.

.1.3.6.1.2.1.43.11.1.1.9.1.1  — уровень тонера (Printer MIB, RFC 3805)
.1.3.6.1.2.1.43.10.2.1.4.1.1  — счётчик страниц
.1.3.6.1.2.1.1.1.0             — sysDescr (описание устройства)

MIB (Management Information Base) — база описаний OID. Для принтеров: Printer-MIB (RFC 3805), Host Resources MIB (RFC 2790).

Операции SNMP

Операция Описание GET Запрос значения одного OID GET-NEXT / GET-BULK Обход дерева OID SET Изменение значения (требует write-доступа) TRAP / INFORM Уведомление от устройства (push)

Почему устройства иногда не отвечают

Причина Решение Неверный community string Проверить настройки устройства SNMP отключён на устройстве Включить в настройках принтера Брандмауэр блокирует UDP 161 Открыть порт Устройство поддерживает только SNMPv3, запрашивается v2c Привести версии в соответствие Устройство перегружено и не успевает ответить Увеличить timeout на стороне менеджера IP-фильтр на устройстве Добавить IP сервера мониторинга в разрешённые

Как Принтум использует SNMP

Принтум опрашивает МФУ по SNMP для получения:

  • текущего статуса устройства (готов, ошибка, офлайн);
  • уровней расходных материалов (тонер, барабан);
  • счётчиков страниц;
  • информации о лотках и бумаге.

TODO: уточнить — какие версии SNMP поддерживаются в Принтум и как настраивается community string для устройства.

Почему разные вендоры показывают разные данные

Стандарт Printer MIB (RFC 3805) определяет структуру данных, но не способ их передачи. Производители реализуют его по-своему, что приводит к различиям в поведении устройств.

    Производители по-разному реализуют Printer MIB (RFC 3805). Одни передают оставшийся ресурс в процентах, другие — в страницах, третьи не передают вообще и возвращают -1 или 0. Некоторые устройства передают некорректные значения (253, 254) — Принтум их игнорирует. Принтум компенсирует отсутствие данных: если устройство не передаёт ресурс детали — Принтум рассчитывает его самостоятельно по счётчику отпечатков. Расчётные значения помечаются символом *, чтобы отличать их от данных, полученных напрямую от устройства. Разные детали используют разные счётчики: чёрный тонер — общий счётчик отпечатков, цветной тонер — счётчик цветных отпечатков, ролик АПД — счётчик АПД. Это нормальное поведение — не баг системы, а особенность реализации SNMP конкретными вендорами.
    Back to top