Ошибки при установке Клиента ПМ на Windows
Симптом
При установке клиента ПринтМенеджер на Windows появляется предупреждение о сертификате или установка завершается с ошибкой.
Ошибка: предупреждение о сертификате драйвера
Диагностика
- Запустите оснастку
certlm.msc. - Проверьте раздел «Доверенные издатели» — должен присутствовать сертификат «ООО Принтум».
- Нажмите ПКМ на сертификате → Открыть → Путь сертификации. Цепочка должна состоять из 3 ступеней. Сертификаты с ошибкой помечены жёлтым/красным.
Решение
- GlobalSign GCC R45 EV CodeSigning CA 2020 → установить в Промежуточные центры сертификации.
- GlobalSign Code Signing Root R45 → установить в Доверенные корневые центры сертификации.
Ошибка при пробной печати: «Невозможно завершить операцию (ошибка 0x00000077)»
Причина: проблема обновления Windows 10/11. Решение вне системы Printum — обратитесь к системному администратору.
Связанные страницы
- Ошибка сертификата при установке Клиента ПМ
- Принтеры не появляются на рабочей станции