Skip to main content

Проблемы с печатью из Office 2010

Симптомы

Цветные документы, распечатанные из Microsoft Office 2010 через Клиент ПМ, выходят в чёрно-белом виде.

Возможная причина

Особенность обработки цветовой модели в заданиях, формируемых Microsoft Office 2010. Требуется включение конвертации через Ghostscript и анализа цветности PDF.

Решение

  1. Перейдите в папку с установленным Клиентом ПМ:
C:\Program Files\printum\printmanager_client
  1. Откройте файл settings.yml.
  2. Измените следующие строки:
use_gs_conversion: true
use_pdf_color_analysis: true
  1. Сохраните файл и перезапустите службу Printum Optimize Service (через компонент services).

Что проверить перед эскалацией

  • Параметры use_gs_conversion и use_pdf_color_analysis установлены в true.
  • Служба Printum Optimize Service перезапущена.
  • Проверена печать цветного документа после изменений.
Back to top