Проблемы с печатью из Office 2010

Симптомы Цветные документы, распечатанные из Microsoft Office 2010 через Клиент ПМ, выходят в чёрно-белом виде. Возможная причина Особенность обработки цветовой модели в заданиях, формируемых Microsoft Office 2010. Требуется включение конвертации через Ghostscript и анализа цветности PDF. Логи и диагностические данные Где смотреть логи printmanager-app — Основной контейнер ПринтМенеджер — приём и обработка заданий cd /opt/printmanager && docker-compose logs -f --tail=200 printmanager-app printmanager-cups — Сервер печати CUPS — обработка и отправка задания на принтер cd /opt/printmanager && docker-compose logs -f --tail=200 printmanager-cups printmanager-celery — Фоновые задачи ПринтМенеджер — обработка заданий печати cd /opt/printmanager && docker-compose logs -f --tail=200 printmanager-celery Что искать в логах Выявить ошибки при получении и обработке задания из Office 2010. Выявить ошибки работы сервиса CUPS. Выявить ошибки при печати заданий в фоновой очереди. Что приложить к обращению в поддержку Вывод команды bash /opt/printmanager/logs.sh Версию: cat /opt/printmanager/.version Описание сценария и шагов воспроизведения ОС сервера Решение Перейдите в папку с установленным Клиентом ПМ: C:\Program Files\printum\printmanager_client Откройте файл settings.yml . Измените следующие строки: use_gs_conversion: true use_pdf_color_analysis: true Сохраните файл и перезапустите службу Printum Optimize Service (через компонент services ). Что проверить перед эскалацией Параметры use_gs_conversion и use_pdf_color_analysis установлены в true . Служба Printum Optimize Service перезапущена. Проверена печать цветного документа после изменений.