Синхронизация с доменом не выполняется

Симптом

Пользователи из домена не появляются в Printum или изменения в домене не применяются.

Перейдите в Настройки → Интеграции → Домены. Убедитесь, что домен добавлен и настроен.

В карточке домена нажмите «Тестовый импорт». При ошибке отобразится описание проблемы.

\| Ошибка	\| Причина	\| Решение
\| \| --------------------------------------- \| ------------------------------------------------- \| ----------------------------------------------------------------------------- \| \| Ошибка подключения / Connection refused	\| Неверный адрес/порт домена или LDAP недоступен	\| Проверьте `ldap://адрес:389` , сетевую доступность, порт 389/636.
\| \| Неверный пароль / Invalid credentials	\| Неверный логин или пароль доменной учётной записи	\| Проверьте учётные данные. Учётная запись должна иметь права на чтение домена.
\| \| Нет пользователей при импорте	\| Неверный стартовый уровень поиска или фильтр	\| Исправьте «Стартовый уровень поиска» и «Фильтр» в настройках домена.

В разделе «Расписание» карточки домена убедитесь, что синхронизация настроена. При необходимости — запустите вручную.

В разделе «Атрибуты» карточки домена убедитесь, что заполнены все обязательные атрибуты: Логин, Фамилия, Имя, Идентификатор в домене, Email.